Assistance

12 Depanare
Această secţiune cuprinde următoarele subiecte:
•
Sfaturi pentru depanare
•
Depanarea configurării hardware
•
Depanarea instalării de software
•
Depanarea configurării reţelelor prin cablu
•
Depanarea calităţii imprimării
•
Depanarea imprimării
•
Depanarea cardului de memorie şi a port-ului USB frontal
•
Erori
Sfaturi pentru depanare
Această secţiune cuprinde următoarele subiecte:
•
Probleme de comunicare printr-o conexiune USB
•
Informaţii despre cartuşele de cerneală şi capul de imprimare
•
Informaţii despre hârtie
•
Eliminarea blocajelor de hârtie
•
Vizualizarea fişierului Readme
Probleme de comunicare printr-o conexiune USB
Notă Pentru informaţii despre probleme de comunicare în reţea, consultaţi
„
Depanarea configurării reţelelor prin cablu” la pagina 114. Pentru informaţii despre
probleme de comunicare legate de un card de memorie, o cameră PictBridge sau un
dispozitiv de stocare, consultaţi „
Depanarea cardului de memorie şi a port-ului USB
frontal” la pagina 132.
Dacă echipamentul HP Photosmart şi computerul nu comunică între ele, încercaţi
următoarele:
• Priviţi afişajul echipamentului HP Photosmart. Dacă pe afişaj nu apare nimic şi
butonul Activat nu este aprins, echipamentul HP Photosmart este oprit. Asiguraţi-vă
că aţi conectat corespunzător cablul de alimentare la echipamentul HP Photosmart
şi la o sursă de tensiune. Apăsaţi butonul Activat pentru a porni echipamentul
HP Photosmart.
• Verificaţi cablul USB. Dacă utilizaţi un cablu vechi, este posibil ca acesta să nu
funcţioneze corespunzător. Încercaţi să conectaţi cablul USB la un alt produs pentru
a vedea dacă funcţionează. Dacă întâmpinaţi probleme, poate fi necesar să înlocuiţi
cablul USB. De asemenea, cablul nu trebuie să depăşească 3 metri lungime.
• Verificaţi conexiunea dintre echipamentul HP Photosmart şi computer. Verificaţi dacă
este fixat ferm cablul USB la port-ul USB din spatele echipamentului HP Photosmart.
Asiguraţi-vă că celălalt capăt al cablului USB este fixat la port-ul USB al computerului.
Depanare 101
Depanare