Assistance

12 Depanare
Această secţiune cuprinde următoarele subiecte:
Sfaturi pentru depanare
Depanarea configurării hardware
Depanarea instalării de software
Depanarea configurării reţelelor prin cablu
Depanarea calităţii imprimării
Depanarea imprimării
Depanarea cardului de memorie şi a port-ului USB frontal
Erori
Sfaturi pentru depanare
Această secţiune cuprinde următoarele subiecte:
Probleme de comunicare printr-o conexiune USB
Informaţii despre cartuşele de cerneală şi capul de imprimare
Informaţii despre hârtie
Eliminarea blocajelor de hârtie
Vizualizarea fişierului Readme
Probleme de comunicare printr-o conexiune USB
Notă Pentru informaţii despre probleme de comunicare în reţea, consultaţi
Depanarea configurării reţelelor prin cablu” la pagina 114. Pentru informaţii despre
probleme de comunicare legate de un card de memorie, o cameră PictBridge sau un
dispozitiv de stocare, consultaţi
Depanarea cardului de memorie şi a port-ului USB
frontal” la pagina 132.
Dacă echipamentul HP Photosmart şi computerul nu comunică între ele, încercaţi
următoarele:
Priviţi afişajul echipamentului HP Photosmart. Dacă pe afişaj nu apare nimic şi
butonul Activat nu este aprins, echipamentul HP Photosmart este oprit. Asiguraţi-vă
că aţi conectat corespunzător cablul de alimentare la echipamentul HP Photosmart
şi la o sursă de tensiune. Apăsaţi butonul Activat pentru a porni echipamentul
HP Photosmart.
Verificaţi cablul USB. Dacă utilizaţi un cablu vechi, este posibil ca acesta să nu
funcţioneze corespunzător. Încercaţi să conectaţi cablul USB la un alt produs pentru
a vedea dacă funcţionează. Dacă întâmpinaţi probleme, poate fi necesar să înlocuiţi
cablul USB. De asemenea, cablul nu trebuie să depăşească 3 metri lungime.
Verificaţi conexiunea dintre echipamentul HP Photosmart şi computer. Verificaţi dacă
este fixat ferm cablul USB la port-ul USB din spatele echipamentului HP Photosmart.
Asiguraţi-vă că celălalt capăt al cablului USB este fixat la port-ul USB al computerului.
Depanare 101
Depanare