Assistance

Numeroase probleme se datorează faptului că echipamentul HP Photosmart este
conectat la calculator prin intermediul unui cablu USB înainte ca software-ul
HP Photosmart să fie instalat pe calculator. Dacă aţi conectat echipamentul
HP Photosmart la calculator înainte ca software-ul de instalare să vă solicite acest lucru,
trebuie să parcurgeţi paşii următori:
Probleme frecvente la depanarea configurării
1. Deconectaţi cablul USB de la calculator.
2. Dezinstalaţi software-ul (dacă l-aţi instalat deja).
3. Reporniţi calculatorul.
4. Opriţi echipamentul HP Photosmart, aşteptaţi un minut, apoi reporniţi-l.
5. Reinstalaţi software-ul pentru HP Photosmart.
Atenţie Nu conectaţi cablul USB la computer până nu vi se solicită pe ecranul de
instalare a software-ului.
Această secţiune cuprinde următoarele subiecte:
•
Echipamentul HP Photosmart nu porneşte
•
Aţi conectat cablul USB, însă aveţi probleme la utilizarea echipamentului
HP Photosmart cu computerul
•
Pe afişaj apare o limbă greşită
•
Unităţile de măsură afişate în meniurile de pe afişaj sunt incorecte
•
Pe afişaj a apărut un mesaj care vă înştiinţează că alinierea imprimantei a eşuat
•
Pe afişaj a apărut un mesaj despre un blocaj de hârtie sau despre blocarea capului
de imprimare
Echipamentul HP Photosmart nu porneşte
Cauză: Echipamentul HP Photosmart nu este conectat corect la o sursă de
alimentare.
Soluţie:
• Verificaţi dacă este conectat ferm cablul de alimentare atât la echipamentul
HP Photosmart, cât şi la adaptorul de alimentare. Conectaţi cablul de alimentare
Capitol 12
106 Depanare
Depanare