Assistance

• Materialele imprimate sau dungi orizontale cu linii
•
Materialele imprimare sunt estompate sau au dungi decolorate
•
Materialele imprimate par înceţoşate sau neclare
•
Materialele imprimate au dungi verticale
•
Materialele imprimate sunt înclinate sau deplasate
•
Hârtia nu este preluată din tava de alimentare
Cerneala se scurge sau pătează
Cauză: Tipul de hârtie nu este potrivit pentru HP Photosmart.
Soluţie: Utilizaţi hârtie HP Premium sau orice alt tip de hârtie potrivit pentru
HP Photosmart.
Cauză: Capul de imprimare trebuie să fie curăţat.
Soluţie: Curăţaţi capul de tipărire şi apoi tipăriţi un raport auto-test. Verificaţi dacă
blocurile de culoare din raport prezintă probleme. În cazul în care blocurile de culoare
indică probleme de calitate, efectuaţi o aliniere a imprimantei.
Dacă problemele se menţin după curăţare şi aliniere, contactaţi serviciul de asistenţă
HP şi solicitaţi ajutor. Vizitaţi:
www.hp.com/support
Dacă vi se solicită, alegeţi ţara/regiunea dvs., apoi executaţi clic pe Contact HP
(Contactare HP) pentru informaţii despre apelarea suportului tehnic HP.
Pentru informaţii suplimentare, consultaţi:
•„
Curăţarea capului de tipărire” la pagina 94
•„
Imprimarea unui raport auto-test” la pagina 87
•„
Alinierea imprimantei” la pagina 93
Cauză: Hârtia este prea aproape de capul de imprimare.
Soluţie: Dacă hârtia este prea aproape de capul de imprimare în timpul imprimării,
ar putea să se păteze. Lucrul acesta se poate întâmpla dacă hârtia este ridicată,
îndoită sau foarte groasă, aşa cum sunt plicurile poştale. Asiguraţi-vă că hârtia este
întinsă în tava de alimentare şi nu îndoită.
Cerneala nu umple complet textul sau elementele grafice
Cauză: Setarea Paper Type (Tip hârtie) este incorectă.
Soluţie: Modificaţi setarea tipului de hârtie pentru a corespunde cu tipul hârtiei
încărcate în tava de alimentare.
Pentru informaţii suplimentare, consultaţi:
„
Setarea tipului de hârtie pentru imprimare” la pagina 52
Cauză: Setarea referitoare la calitatea imprimării de la HP Photosmart este pentru
calitate prea scăzută.
Capitol 12
118 Depanare
Depanare