Assistance

Pe afişaj a apărut un mesaj care vă înştiinţează că alinierea imprimantei a eşuat
Cauză: În tava de alimentare a fost încărcat un tip de hârtie incorect (de exemplu,
hârtie colorată, hârtie imprimată cu text sau hârtie reciclată).
Soluţie: Încărcaţi hârtie albă neutilizată Letter sau A4 în tava de alimentare şi reluaţi
alinierea.
Dacă alinierea eşuează din nou, este posibil să aveţi un senzor defect pe capul de
imprimare. Contactaţi serviciul de asistenţă HP. Vizitaţi
www.hp.com/support. Dacă
vi se solicită, alegeţi ţara/regiunea dvs., apoi executaţi clic pe Contact HP
(Contactare HP) pentru informaţii despre apelarea suportului tehnic HP.
Pentru informaţii suplimentare, consultaţi:
„
Alinierea imprimantei” la pagina 93
Pe afişaj a apărut un mesaj despre un blocaj de hârtie sau despre blocarea capului
de imprimare
Cauză: Echipamentul HP Photosmart are un blocaj al hârtiei.
Soluţie: Îndepărtaţi blocajul de hârtie şi apoi urmaţi mesajele de pe afişaj sau de
pe ecranul computerului pentru a continua.
Pentru informaţii suplimentare, consultaţi:
„
Eliminarea blocajelor de hârtie” la pagina 103
Cauză: Ansamblul capului de imprimare este blocat.
Soluţie: Este posibil să fie material de ambalare în interiorul HP Photosmart. Porniţi
echipamentul HP Photosmart şi deschideţi uşa cartuşelor de cerneală. Scoateţi orice
obiect care blochează capul de imprimare (inclusiv toate materialele de ambalare),
apoi reporniţi echipamentul HP Photosmart. Urmaţi mesajele de pe afişaj sau ecranul
computerului pentru a continua.
Depanarea instalării de software
Utilizaţi această secţiune pentru a rezolva orice problemă întâlnită la configurarea
software-ului pentru echipamentul HP Photosmart.
Această secţiune cuprinde următoarele subiecte:
•
Când inseraţi CD-ROM-ul în unitatea CD-ROM a computerului nu se întâmplă nimic
•
Se afişează ecranul de verificare minimală a sistemului
•
Un X roşu apare la promptul de conectare USB
•
Aţi primit un mesaj despre apariţia unei erori necunoscute
•
Ecranul de înregistrare nu apare
•
Dezinstalarea şi reinstalarea software-ului
•
Software HP Photosmart absent
Când inseraţi CD-ROM-ul în unitatea CD-ROM a computerului nu se întâmplă nimic
Cauză: Procesul de instalare nu a pornit automat.
Depanarea instalării de software 109
Depanare