Assistance

Cauză: Aţi introdus mai multe carduri de memorie sau aţi introdus un card de
memorie şi un dispozitiv de stocare în acelaşi timp.
Soluţie: Dacă aţi introdus mai multe carduri de memorie, scoateţi unui dintre
cardurile de memorie. Se poate folosi un singur card de memorie la un moment dat.
Dacă aţi introdus un card de memorie şi un dispozitiv de stocare împreună, scoateţi
cardul de memorie sau dispozitivul de stocare. Se poate folosi un singur numai unul
la un moment dat.
Fotografiile de pe cardul de memorie sau de pe dispozitivul de stocare nu se
transferă pe computer
Cauză: Software-ul HP Photosmart nu este instalat.
Soluţie: Instalaţi software-ul HP Photosmart livrat împreună cu echipamentul
HP Photosmart. Dacă acesta este instalat, reporniţi computerul.
Pentru a instala software-ul HP Photosmart
1. Introduceţi CD-ROM-ul echipamentului HP Photosmart în unitatea CD-ROM a
computerului şi porniţi programul de instalare.
2. Când vi se solicită, faceţi clic pe Install More Software (Inslatare mai mult
software) pentru a instala software-ul HP Photosmart.
3. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran şi instrucţiunile din Ghidul de instalare livrat
împreună cu echipamentul HP Photosmart.
Cauză: Echipamentul HP Photosmart este oprit.
Soluţie: Porniţi echipamentul HP Photosmart.
Cauză: Computerul este oprit.
Soluţie: Porniţi computerul.
Cauză: Echipamentul HP Photosmart nu este conectat corespunzător la computer.
Soluţie: Dacă echipamentul HP Photosmart este conectat direct la un calculator cu
ajutorul unui cablu USB, verificaţi conexiunea fizică de la HP Photosmart la calculator.
Verificaţi dacă este fixat ferm cablul USB la portul USB din spatele echipamentului
HP Photosmart. Asiguraţi-vă că celălalt capăt al cablului USB este fixat la portul USB
al computerului. După conectarea corespunzătoare a cablului, opriţi şi reporniţi
echipamentul HP Photosmart.
Dacă HP Photosmart este conectat în reţea, verificaţi conexiunile fizice ale reţelei şi
asiguraţi-vă că reţeaua este funcţională. După ce aţi verificat conectivitatea reţelei,
reluaţi operaţia.
Pentru informaţii suplimentare, consultaţi:
•„
Probleme de comunicare printr-o conexiune USB” la pagina 101
•„
Depanarea configurării reţelelor prin cablu” la pagina 114
Depanarea cardului de memorie şi a port-ului USB frontal 135
Depanare