Assistance

Soluţie: Reîncercaţi mai târziu.
Erori
Această secţiune conţine următoarele categorii de mesaje ale dispozitivului:
•
Mesaje ale dispozitivului
•
Mesaje referitoare la fişiere
•
Mesaje generale pentru utilizatori
•
Mesaje referitoare la hârtie
•
Mesaje referitoare la alimentarea cu energie şi la conexiuni
•
Mesaje despre cartuşul de cerneală
Mesaje ale dispozitivului
În continuare este prezentată o listă a mesajelor de eroare legate de dispozitive:
•
Nepotrivire de versiune firmware
•
Eroare mecanică
•
Problemă la tava foto
•
Tava foto nu se poate angaja
•
Tava foto nu se poate dezangaja
Nepotrivire de versiune firmware
Cauză: Numărul de versiune a firmware-ului HP Photosmart nu corespunde cu
numărul de versiune al software-ului.
Soluţie: Pentru a găsi informaţii despre asistenţă şi despre garanţie, vizitaţi site-ul
Web HP de la adresa
www.hp.com/support. Dacă vi se solicită, alegeţi ţara/regiunea
dvs., apoi executaţi clic pe Contact HP (Contactare HP) pentru informaţii despre
apelarea suportului tehnic HP.
Eroare mecanică
Cauză: Echipamentul HP Photosmart are un blocaj al hârtiei.
Soluţie: Eliminaţi blocajul de hârtie.
Pentru informaţii suplimentare, consultaţi:
„
Eliminarea blocajelor de hârtie” la pagina 103
Cauză: Ansamblul capului de imprimare este blocat.
Soluţie: Opriţi echipamentul HP Photosmart şi deschideţi uşa cartuşelor de
cerneală. Scoateţi orice obiecte care blochează capul de imprimare (inclusiv orice
materiale de ambalaj) şi apoi reporniţi HP Photosmart.
Problemă la tava foto
Cauză: Nu este destulă hârtie în tava foto.
Erori 139
Depanare