Assistance

Soluţie: Cartuşul de cerneală indicat nu se poate utiliza după ce prima configurare
a dispozitivului a trecut. Înlocuiţi cartuşul de cerneală cu un cartuş corespunzător
pentru HP Photosmart. Pentru a afla care este număril de comandă al tututor
cartuşelor de cerneală pe care le acceptă HP Photosmart, consultaţi documentaţia
tipărită care a fost livrată împreună cu HP Photosmart.
Pentru informaţii suplimentare, consultaţi:
„
Înlocuirea cartuşelor de cerneală” la pagina 91
Cauză: Cartuşul(ele) de cerneală nu sunt concepute pentru a fi utilizate cu acest
echipament.
Soluţie: Contactaţi serviciul de asistenţă HP. Vizitaţi:
www.hp.com/support
Dacă vi se solicită, alegeţi ţara/regiunea dvs., apoi executaţi clic pe Contact HP
(Contactare HP) pentru informaţii despre apelarea suportului tehnic HP.
Problemă la cartuşul de cerneală
Cauză: Cartuşele de cerneală indicate lipsesc sau sunt defecte.
Soluţie: Înlocuiţi imediat cartuşele de cerneală indicate pentru a fi posibilă reluarea
imprimării. Dacă nu lipseşte nici un cartuş de cerneală din HP Photosmart, este posibil
să fie necesară curăţarea contactelor cartuşelor de cerneală.
Dacă nu lipseşte nici un cartuş din imprimanta HP Photosmart şi primiţi în continuare
acest mesaj după curăţarea contactelor cartuşelor de cerneală, trebuie să înlocuiţi
cartuşele de cerneală respective. Verificaţi pentru a vedea dacă este încă în garanţie
cartuşul de cerneală şi dacă nu a ajuns la data de încheiere a garanţiei.
• Dacă s-a ajuns la data de încheiere a garanţ
iei, cumpăraţi un nou cartuş de
cerneală.
• Dacă nu s-a ajuns la data de încheiere a garanţiei, contactaţi serviciul de asistenţă
HP. Vizitaţi
www.hp.com/support. Dacă vi se solicită, selectaţi ţara/regiunea, apoi
executaţi clic pe Contact HP (Contactare suport tehnic HP) pentru informaţii
despre apelarea la suportul tehnic.
Pentru informaţii suplimentare, consultaţi:
•„
Înlocuirea cartuşelor de cerneală” la pagina 91
•„
Curăţarea contactelor cartuşelor de cerneală” la pagina 95
•„
Informaţii de garanţie a cartuşului de cerneală” la pagina 159
•„
Magazin de consumabile de cerneală” la pagina 99
Cartuşul (cartuşele) de cerneală este (sunt) gol (goale)
Cauză: Cartuşele de cerneală indicate nu mai au cerneală.
Capitol 12
152 Depanare
Depanare