Basic Guide

www.hp.com/support
2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Printed in ()
*CC975-90029*
*CC975-90029*
CC975-90029
Masalah: Saat Anda menginstal perangkat lunak HP Photosmart, Anda melihat pesan error Printer Not Found
[Printer Tidak Ditemukan] .
Tindakan:
HP Photosmart mungkin tidak terhubung ke jaringan Anda. Periksa semua sambungan kabel antara
HP Photosmart, router, dan PC Anda.
Cobalah menonaktifkan sementara perangkat lunak fi rewall, anti-spyware, atau anti-virus yang mungkin
masih berjalan pada PC Anda.
•
•
Masalah: (Windows) Layar Microsoft Add Hardware [Tambahkan
Perangkat] muncul.
Tindakan: Tutup semua layar. Lepaskan kabel USB, kemudian masukkan
CD hijau HP Photosmart. Lihat Bagian A .
ปัญหา: ในขณะที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ HP Photosmart คุณจะพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด Printer Not Found
(ไม่พบเครื่องพิมพ์)
วิธีแก้ไข:
ไม่ได้เชื่อมต่อ HP Photosmart เข้ากับเครือข่ายของคุณ ตรวจสอบสายทั้งหมดที่เชื่อมต่อระหว่าง HP Photosmart
เราเตอร์ และคอมพิวเตอร์ของคุณ
ลองปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ โปรแกรมป้องกันสปายแวร์ หรือโปรแกรมป้
องกันไวรัสที่คุณกำลังใช้งานใน
คอมพิวเตอร์อยู่ชั่วคราว
•
•
ปัญหา: (Windows) หน้าจอ Microsoft Add Hardware (เพิ่มฮาร์ดแวร์ของ
Microsoft) จะปราก
ฏ
ขึ้นมา
วิธีแก้ไข: ยกเลิกหน้าจอทั้งหมด ดึงสายเคเบิล USB ออก แล้วใส่แผ่นซีดีสีเขียว
HP Photosmart เข้าไป ดู หัวข้อ A
Problem: While you install the HP Photosmart software, you see the error message Printer Not Found .
Action:
The HP Photosmart may not be connected to your network. Check all cable connections between the
HP Photosmart, the router, and your PC.
Try temporarily disabling any fi rewall, anti-spyware, or anti-virus software you may be currently running
on your PC.
•
•
Problem: (Windows) The Microsoft Add Hardware screen appears.
Action: Cancel all screens. Unplug the USB cable, and then insert the
green HP Photosmart CD. Refer to Section A .