Basic manual

원인: 방화벽, 바이러스 백신 또는 스파이웨어 차단 프로그램이 HP Photosmart 이
컴퓨터에 접속하는 것을 막고 있습니다.
해결책: HP Photosmart 소프트웨어를 제거한 다음 컴퓨터를 다시 부팅합니다. 바
이러스 백신 또는 스파이웨어 차단 응용 프로그램을 일시적으로 해제하고
HP Photosmart 소프트웨어를 다시 설치합니다. 설치가 끝나면 바이러스 예방 또는
스파이웨어 차단 응용 프로그램을 다시 가동할 수 있습니다. 방화벽 팝업 메시지가
나타나면 반드시 팝업 메시지를 수용하거나 허용해야 합니다.
계속해서 화면이 나타나면 HP Photosmart 소프트웨어 설치를 제거하고, 컴퓨터를
재부팅하고 방화벽을 일시적으로 해제시킨 다음 HP Photosmart 소프트웨어를 다시
설치해보십시오. 설치가 끝나면 방화벽 응용 프로그램을 다시 가동할 수 있습니다.
계속해서 방화벽 팝업 메시지가 나타나면 반드시 팝업 메시지를 수용하거나 허용해
야 합니다.
자세한 내용은 방화벽 소프트웨어와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.
원인: 가상 사설망(VPN)이 HP Photosmart 이 컴퓨터에 접속하는 것을 막고 있습니
다.
해결책: 설치를 계속하기 전에 VPN 을 일시적으로 해제하십시오.
참고 VPN 세션 중 HP Photosmart 에 액세스할 수 없습니다. 그러나 인쇄 작업
은 인쇄 대기열에 저장됩니다. VPN 세션을 종료하면 인쇄 대기열의 인쇄 작업이
인쇄됩니다.
용지 걸림 제거
HP Photosmart 에 용지가 걸린 경우 먼저 후면 덮개를 확인합니다. 후면 롤러에 걸린 용
지가 없으면 상단 덮개를 점검하십시오.
후면 덮개에서 용지 걸림을 제거하려면
1. HP Photosmart 의 전원을 끕니다.
2. 후면 덮개의 탭을 눌러서 덮개를 제거합니다. 덮개를 HP Photosmart 에서 빼내어 제
거하십시오.
주의 HP Photosmart 의 전면에서 용지 걸림을 제거하려고 하면 인쇄 장치가 손
상될 수 있습니다. 항상 후면 덮개를 통해서 보고 용지 걸림을 제거하십시오.
제 4 장
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문제 해결 및 지원
문제 해결 및 지원