Basics of work

4 Problēmu novēršana un atbalsts
Šajā nodaļā sniegta informācija par ierīces HP Photosmart problēmu novēršanu. Ietverta specifiska
informācija par uzstādīšanas un konfigurēšanas problēmām, kā arī ietvertas dažas ar lietošanu
saistītas tēmas. Plašāku informāciju par problēmu novēršanu skatiet programmatūras komplektācijā
iekļautajā elektroniskajā palīdzībā.
Daudzu problēmu cēlonis it tas, ka ierīci HP Photosmart un datoru savienojot ar USB kabeli, pirms
datorā ir instalēta HP Photosmart programmatūra. Ja esat savienojis ierīci HP Photosmart un datoru,
pirms programmatūras instalēšanas ekrānā tiek sniegti atbilstoši norādījumi, veiciet šādas darbības:
Izplatītāko uzstād
īšanas problēmu novēršana
1. Atvienojiet USB kabeli no datora.
2. Atinstalējiet programmatūru (ja esat to jau instalējis).
3. Restartējiet datoru.
4. Izslēdziet ierīci HP Photosmart, pagaidiet vienu minūti, pēc tam atkal ieslēdziet to.
5. Atkal uzstādiet HP Photosmart programmatūru.
Uzmanību Nepievienojiet datoram USB vadu, kamēr to nepieprasa programmatūras
uzstādīšanas ekrānā.
Informāciju par sazināšanos ar tehniskā atbalsta dienestu skatiet šīs pamācības aizmugurējā vāka
iekšpusē.
Programmatūras atinstalēšana un atkārtota uzstādīšana
Ja instalēšana nav pabeigta vai USB kabelis tika pievienots datoram, pirms programmatūras
instalēšanas ekrānā tika parādīts atbilstošs uzaicinājums, iespējams, programmatūra jāatinstalē un
pēc tam jāinstalē no jauna. Lai to izdarītu, nepietiek vienkārši izdzēst HP Photosmart programmas
failus no datora. Programma jāatinstalē, izmantojot attiecīgo utilītprogrammu, kas tika instalēta kopā
ar HP Photosmart programmatūru.
Lai Windows datorā veiktu atinstalēšanu un pēc tam instalētu no jauna
1. Noklikšķiniet Windows uzdevumjoslā uz Start (Sākt), Settings (Iestatījumi), Control Panel
(Vadības panelis) (vai vienkārši uz Control Panel (Vadības panelis)).
2. Veiciet dubultklikšķi uz Add/Remove Programs (Pievienot/noņemt programmas) (vai
noklikšķiniet uz Uninstall a program (Atinstal
ēt programmu)).
3. Izvēlieties HP Photosmart Driver Software (HP Photosmart draiveru programmatūra) un
noklikšķiniet uz Change/Remove (Mainīt/noņemt).
Rīkojieties atbilstoši ekrānā redzamajiem norādījumiem.
4. Atvienojiet ierīci HP Photosmart no datora.
5. Restartējiet datoru.
Piezīme. Ir svarīgi pirms datora restartēšanas atvienot ierīci HP Photosmart.
Nesavienojiet ierīci HP Photosmart un datoru, pirms programmatūra nav atinstalēta.
6. Ielieciet HP Photosmart kompaktdisku datora kompaktdisku diskdzinī un aktivizējiet Setup
(iestatīšanas) programmu.
7. Izpildiet ekrānā redzamos un ierīces HP Photosmart komplektācijā iekļautajā uzstādīšanas
pamācībā sniegtos norādījumus.
Aprīkojuma iestatījumu problēmu novēršana
Izmantojiet šo nodaļu, lai tiktu galā ar ikvienu problēmu, kas var rasties, kamēr notiek aprīkojuma
HP Photosmart iestatīšana.
Problēmu novēršana un atbalsts 49
Latviski