Help

Helistamine
HP klienditeenindusse helistades viibige arvuti ja HP Photosmart juures. Teilt võidakse küsida
järgmisi andmeid.
• Mudeli number (asub HP Photosmart-i esipaneelil oleval sildil)
• Seerianumber (asub HP Photosmart-i tagapaneelil või -osas)
• probleemi ilmnemisel kuvatavaid teateid;
• vastuseid järgmistele küsimustele:
• Kas seda tõrget on ka varem ette tulnud?
• Kas saate seda vajadusel uuesti tekitada?
• Kas lisasite probleemi ilmnemisega enam-vähem samal ajal või pisut enne seda arvutisse
uut riist- või tarkvara?
• Kas enne selle olukorra tekkimist ilmnes mõni muu asjaolu (näiteks äikesetorm,
HP Photosmart-i liigutati jne)?
Kui telefoniteeninduse periood on lõppenud
Pärast telefoniteeninduse perioodi lõppu osutab HP tugiteenust lisatasu eest. Võimalik, et saadaval
on HP tugi võrgus:
www.hp.com/support. Pöörduge oma HP edasimüüja poole või helistage oma
riigi/piirkonna tugiteenuste telefonil, et teenindusvõimaluste kohta rohkem teada saada.
Täiendavad garantiivõimalused
Lisatasu eest on HP Photosmart-le võimalik tellida laiendatud teenindusplaan. Minge www.hp.com/
support, valige oma riik/piirkond ja keel, seejärel tutvuge teenuse ja garantii jaotisega, et saada
teavet laiendatud teenindusplaanide kohta.
Täiendavad garantiivõimalused 153
HP garantii ja tugi