help

Viduriniams Rytams ir Afrikai, eikite į www.hp.com/support. Taikomi įprasti telefonines paslaugas
teikiančios įmonės mokesčiai.
Kaip skambinti
HP skambinkite būdami šalia kompiuterio ir HP Photosmart. Būkite pasirengę suteikti tokią
informaciją:
• Modelio numeris (esantis HP Photosmart priekyje pritvirtintoje etiketėje)
• Serijos numeris (esantis HP Photosmart gale arba apačioje pritvirtintoje etiketėje)
• Pranešimą, pasirodantį iškilus problemai
• Atsakymus į šiuos klausimus:
• Ar taip buvo nutikę anksčiau?
• Ar galite tai atkurti?
• Ar tuo metu, kai įvyko triktis, jūs prie kompiuterio neprijungėte naujos techninės įrangos ar
neįdiegėte naujos programinės įrangos?
• Ar dar kas nors nebuvo atsitikę prieš tokią situaciją (pvz. žaibavimas, HP Photosmart buvo
patrauktas ar pan.)?
Pasibaigus techninės pagalbos telefonu laikotarpiui
Pasibaigus techninės pagalbos telefonu laikotarpiui, HP teikia techninę pagalbą už papildomą
mokestį. Pagalbą taip pat galima gauti per HP internetinio aptarnavimo tinklalapį:
www.hp.com/
support. Norėdami sužinoti daugiau apie palaikymo pasirinktis, kreipkitės į HP platintoją arba
skambinkite jūsų šalies ar regiono palaikymo telefonu.
Papildomos garantijos galimybės
Už papildomą mokestį HP Photosmart gali būti prižiūrimas ir pagal išplėstinį priežiūros planą. Eikite
į
www.hp.com/support, pasirinkite savo šalį ar regioną bei kalbą, tada išnagrinėkite šių paslaugų ir
garantijos sritį, kur rasite informacijos apie išplėstinius priežiūros planus.
Papildomos garantijos galimybės157
HP garantija ir technin
ė pagalba