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Para obter mais informações, consulte:
“
Desinstalar e reinstalar o software” na página 108
A tela de registro não aparece
Causa: A tela de registro não foi iniciada automaticamente.
Solução: Você pode acessar a tela de registro (Assinar agora) da barra de tarefas
do Windows clicando em Iniciar, apontando para Programas ou Todos os
programas, HP, Photosmart D7200 series, e, em seguida, clicando em Registro
do produto.
Desinstalar e reinstalar o software
Se a sua instalação estiver incompleta ou se você conectou o cabo USB no computador
antes de ser solicitado pela tela de instalação do software talvez você tenha de
desinstalar e reinstalar o software. Não basta excluir os arquivos dos aplicativos
HP Photosmart do computador. Os arquivos devem ser removidos de maneira adequada
usando o utilitário de desinstalação fornecido na instalação do software do
HP Photosmart.
Para desinstalar de um computador Windows, método 1
1. Desconecte o HP Photosmart do computador. Não conecte o HP Photosmart ao
computador até que a instalação do software tenha sido concluída.
2. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Programas ou Todos os
programas, HP, Photosmart D7200 series, Desinstalar.
3. Siga as instruções na tela.
4. Se for perguntado se você deseja remover arquivos compartilhados, clique em
Não.
Outros programas que usam esses arquivos podem não funcionar corretamente se
os arquivos forem excluídos.
5. Reinicie o computador.
Nota É importante desconectar o HP Photosmart antes de reiniciar o
computador. Não conecte o HP Photosmart ao computador até que a instalação
do software tenha sido concluída.
6. Para reinstalar o software, insira o CD-ROM do HP Photosmart no computador e siga
as instruções na tela e as instruções fornecidas no Guia de Configuração que
acompanha o HP Photosmart.
7. Após a instalação do software, conecte o HP Photosmart ao computador.
8. Pressione o botão Aceso para ligar o HP Photosmart.
Depois de conectar e ligar o HP Photosmart, pode ser necessário esperar vários
minutos até que todos os eventos Plug and Play estejam concluídos.
9. Siga as instruções na tela.
Capítulo 12
108 Solução de problemas
Solução de problemas