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O computador não consegue localizar o HP Photosmart
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Durante a instalação é exibida a tela Impressora não encontrada
O computador não consegue localizar o HP Photosmart
Causa: Os cabos não estão conectados corretamente.
Solução: Verifique os cabos a seguir para garantir que estejam conectados
corretamente.
• Cabos entre a HP Photosmart e o hub ou roteador
• Cabos entre o hub ou roteador e o seu computador
• Cabos entre o modem ou a conexão da Internet da HP Photosmart (se aplicável)
Causa: A placa de rede do computador não está corretamente configurada.
Solução: Verifique se a placa de rede local está configurada corretamente.
Para verificar a placa de rede (Windows 2000 e XP)
1. Clique com o botão direito do mouse em Meu Computador.
2. Na caixa de diálogo Propriedades do Sistema, clique na guia Hardware.
3. Clique em Gerenciador de dispositivos.
4. Certifique-se de que a sua placa esteja sendo exibida em Adaptadores de
rede.
5. Consulte a documentação que acompanha a sua placa.
Para verificar a placa de rede (Windows Vista)
1. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Computador e em
Propriedades.
2. Clique em Gerenciador de dispositivos.
3. Certifique-se de que a sua placa esteja sendo exibida em Adaptadores de
rede.
4. Consulte a documentação que acompanha a sua placa.
Causa: Você não possui uma conexão de rede ativa.
Solução: Verifique se você possui uma conexão de rede ativa.
Para verificar se possui uma conexão de rede ativa
▲ Verifique as duas luzes indicadoras Ethernet, nas partes superior e inferior da
entrada RJ-45 Ethernet na parte traseira da HP Photosmart. Os indicadores
luminosos indicam o seguinte:
a. Luz superior: Se essa luz estiver verde, isso indica que o dispositivo está
conectado corretamente à rede e a comunicação foi estabelecida. Se a luz
superior estiver apagada, isso significa que não há conexão de rede.
b. Luz inferior: Essa luz amarela pisca quando dados estão sendo enviados ou
recebidos pelo dispositivo por meio da rede.
Solução de problemas na configuração da rede com fio 111
Solução de problemas