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Solução: Verifique se o HP Photosmart é a impressora selecionada em seu
aplicativo.
Dica Você pode definir o HP Photosmart como impressora padrão para
assegurar que a impressora seja automaticamente selecionada quando você
selecionar Imprimir no menu Arquivo de diferentes aplicativos.
Causa: O computador não está se comunicando com o HP Photosmart.
Solução: Se o HP Photosmart não estiver conectado corretamente ao computador,
podem ocorrer erros de comunicação. Verifique se o cabo USB está conectado ao
HP Photosmart e ao computador, conforme mostrado a seguir.
Se as conexões estiverem seguras e nada foi impresso, alguns minutos depois de
você ter enviado um trabalho de impressão ao HP Photosmart, verifique o status do
HP Photosmart. No software HP Photosmart, clique em Status.
Para obter mais informações, consulte:
“
Problemas de comunicação em uma conexão USB” na página 97
Causa: O HP Photosmart apresenta um congestionamento de papel.
Solução: Elimine o congestionamento de papel.
Para obter mais informações, consulte:
“
Eliminar congestionamentos de papel” na página 99
Causa: O conjunto dos cabeçotes de impressão está travado.
Solução: Desligue a HP Photosmart e abra a tampa de acesso aos cartuchos de
tinta. Remova os objetos que estiverem bloqueando o conjunto do cabeçote de
impressão (inclusive materiais de embalagem), depois ligue a HP Photosmart
novamente.
Causa: A HP Photosmart está sem papel.
Solução de problemas de impressão 125
Solução de problemas