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Preparar o HP Photosmart para o envio
Se, depois de entrar em contato com o Suporte HP ou retornar ao ponto-de-venda, for solicitado
que você envie o HP Photosmart para manutenção, remova e guarde os seguintes itens antes de
entregar seu dispositivo:
• Cobertura do painel de controle
• Cabo de força, cabo USB e qualquer outro cabo conectado ao HP Photosmart
Cuidado O HP Photosmart substituto não será enviado com cabo de alimentação. Guarde
o cabo de alimentação em local seguro até a chegada do HP Photosmart substituto.
• Qualquer papel carregado na bandeja de entrada
• Remova os originais carregados no HP Photosmart
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Proteger o sistema de tinta
•
Remova o vidro do painel de controle
Proteger o sistema de tinta
Entre em contato com o suporte HP para obter informações sobre como proteger o sistema de tinta
para evitar vazamento de tinta no HP Photosmart durante a remessa. Você pode ser instruído a
substituir os cartuchos de tinta.
Se você receber um HP Photosmart substituto, consulte as instruções incluídas na caixa para obter
informações sobre como proteger o sistema de tinta. O HP Photosmart substituto pode vir com
cartuchos de tinta que você pode usar para instalar no seu dispositivo para evitar que o sistema de
tinta vaze durante a remessa.
Nota Essa informação não se aplica aos clientes do Japão. Para obter informações sobre as
opções de serviço no Japão, consulte “
HP Quick Exchange Service (Japan)” na página 158.
Tópicos relacionados
“
Substituir os cartuchos de tinta” na página 86
Remova o vidro do painel de controle
Remova a cobertura do painel de controle antes de levar o HP Photosmart para reparo.
Nota Essa informação não se aplica aos clientes do Japão. Para obter informações sobre as
opções de serviço no Japão, consulte “
HP Quick Exchange Service (Japan)” na página 158.
Cuidado O HP Photosmart deve estar desconectado antes de executar estas tarefas.
Para remover a face de vidro do painel de controle
1. Pressione o botão Aceso para desligar o HP Photosmart.
2. Desconecte o cabo de alimentação e, depois, desconecte-o do HP Photosmart. Não envie o
cabo de alimentação com o HP Photosmart.
3. Remova a face de vidro do painel de controle da seguinte maneira:
a. Coloque as mãos em cada um dos lados da face de vidro do painel de controle.
b. Use os polegares para erguer a face de vidro do painel de controle.
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Garantia e suporte HP