Help

Åtgärd: Titta på knappen På på ovansidan av HP Photosmart. Om den inte lyser
är HP Photosmart avstängd. Kontrollera att strömsladden är ordentligt ansluten till
HP Photosmart och till ett vägguttag. Tryck på På när du vill starta HP Photosmart.
Orsak: Ett fel har uppstått med HP Photosmart.
Åtgärd: Stäng av HP Photosmart, och dra sedan ur strömsladden. Anslut
strömsladden igen och tryck på På-knappen för att slå på HP Photosmart.
Orsak: Skrivardrivrutinens status har ändrats.
Åtgärd: Skrivardrivrutinens status kan ha ändrats till antingen urkopplad eller
avbryt utskrift.
Kontrollera skrivardrivrutinens status
1. Klicka på enhetsfliken i HP Lösningscenter.
2. Klicka på Inställningar.
3. Klicka på Status.
Om statusen är urkopplad eller avbryt utskrift, ändra statusen till redo.
Orsak: En raderad utskrift finns fortfarande i kön.
Åtgärd: En utskrift kan vara kvar i kön efter att det har avbrutits. Den avbrutna
utskriften orsakar stopp i kön och hindrar nästa utskrift.
Öppna skrivarmappen från datorn och se om den avbrutna utskriften finns kvar i
utskriftskön. Försök radera utskriften från kön. Om utskriften finns kvar i kön, försök
med en eller båda av följande åtgärder:
• Koppla loss USB-kabeln från HP Photosmart, starta om datorn och anslut USB-
kabeln till HP Photosmart på nytt.
• Stäng av HP Photosmart, starta om datorn och starta om HP Photosmart.
Intetsägande tecken skrivs ut på HP Photosmart
Orsak: Det finns inget mer ledigt minne i HP Photosmart.
Åtgärd: Stäng av HP Photosmart och datorn. Vänta minst en minut och starta
sedan om enheten och datorn och försök skriva ut.
Orsak: Dokumentet är skadat.
Åtgärd: Försök skriva ut ett annat dokument från samma program. Om det här
fungerar kan du försöka skriva ut en tidigare version av dokumentet som inte är
skadad.
Ingenting händer när jag försöker skriva ut
Orsak: HP Photosmart är avstängd.
Kapitel 12
122 Felsökning
Felsökning