Help to

Dette afsnit indeholder følgende emner:
•
Computeren kan ikke finde HP Photosmart
•
Skærmbilledet Printeren blev ikke fundet vises under installationen
Computeren kan ikke finde HP Photosmart
Årsag: Kablerne er ikke tilsluttet korrekt.
Løsning: Kontroller de følgende kabler for at sikre, at de er tilsluttet korrekt.
• Kabler mellem HP Photosmart og hubben eller routeren
• Kabler mellem hubben eller routeren og computeren
• Kabler til og fra modemet eller internetforbindelsen til HP Photosmart (hvis den
findes)
Årsag: Computerens LAN-kort er ikke konfigureret korrekt.
Løsning: Kontroller, at dit LAN-kort er konfigureret korrekt.
Sådan kontrollerer du LAN-kortet (Windows 2000 og XP)
1. Højreklik på Denne computer.
2. Klik på fanen Hardware i dialogboksen Egenskaber for system.
3. Klik på Enhedshåndtering.
4. Kontroller, at dit kort vises under Netværkskort.
5. Se den dokumentation, der fulgte med kortet.
Sådan kontrollerer du LAN-kortet (Windows Vista)
1. Klik på Start på proceslinjen i Windows, og klik derefter på Computer og
Egenskaber.
2. Klik på Enhedshåndtering.
3. Kontroller, at dit kort vises under Netværkskort.
4. Se den dokumentation, der fulgte med kortet.
Årsag: Der er ikke nogen aktiv netværksforbindelse.
Løsning: Kontroller, at du har en aktiv netværksforbindelse.
Sådan kontrollerer du, om der findes en aktiv netværksforbindelse
▲ Kontroller de to Ethernet-indikatorlamper øverst og nederst på RJ-45 Ethernet-
stikket på bagsiden af HP Photosmart. Indikatorerne har følgende betydning:
a. Den øverste lampe: Hvis lampen lyser grønt, er enheden korrekt tilsluttet
netværket, og der er oprettet forbindelse. Hvis den øverste lampe er slukket,
er der ingen netværksforbindelse.
b. Den nederste lampe: Denne gule lampe blinker, når enheden sender eller
modtager data via netværket.
Kapitel 12
110 Fejlfinding
Fejlfinding