Help to

Løsning: HP anbefaler, at du bruger ægte HP-blækpatroner. Ægte HP-
blækpatroner er designet og testet til HP-printere så de kan frembringe perfekte
resultater igen og igen.
Bemærk! HP kan ikke garantere for kvaliteten og driftssikkerheden i forbindelse
med ikke-HP-blæk. Printerservice eller reparationer, der er påkrævet pga. fejl eller
skader på printeren, som kan tilskrives brugen af ikke-HP-blæk, er ikke dækket
under garantien.
Årsag: Skrivehovedet skal renses.
Løsning: Rens skrivehovedet, og udskriv derefter en selvtestrapport. Kontroller
farveblokkene i rapporten for eventuelle problemer. Foretag en printerjustering, hvis
farveblokkene viser tegn på problemer med udskriftskvaliteten.
Kontakt HP Support for at få hjælp, hvis problemet ikke er løst efter rengøring og
justering. Gå til:
www.hp.com/support
Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge land/område og derefter klikke på Kontakt
HP for at få oplysninger om, hvordan du ringer til teknisk support.
Du kan finde yderligere oplysninger i:
•“
Rensning af skrivehovedet” på side 90
•“
Udskrivning af en selvtestrapport” på side 83
•“
Justering af printeren” på side 89
Udskrifter har vandrette streger eller linjer
Årsag: Papiret indføres ikke korrekt eller er lagt forkert i.
Løsning: Kontroller, at papiret ligger korrekt.
Du kan finde yderligere oplysninger i:
“
Ilægning af papir i fuld størrelse” på side 42
Årsag: Indstillingen for udskriftskvalitet på HP Photosmart er for lav.
Løsning: Læg kvalitetspapir i papirbakken, og udskriv et billede i en høj
udskriftskvalitet, f.eks Bedst, Maks. dpi eller Høj opløsning. Sørg altid for, at det
papir, du udskriver på, ligger fladt. Brug HP Premium Plus fotopapir for at få de bedste
resultater ved udskrivning af billeder.
Hvis problemet fortsætter, skal du bruge det program, du installerede sammen med
HP Photosmart, eller et andet program til at rotere billedet 180 grader, så de lyseblå,
grå eller brune nuancer i billedet ikke udskrives i bunden af billedet.
Du kan finde yderligere oplysninger i:
“
Oplysninger om papir” på side 99
Årsag: Skrivehovedet skal renses.
Kapitel 12
116 Fejlfinding
Fejlfinding