Help to

13 HP garanti og support
Du kan få support fra Hewlett-Packard til din HP Photosmart via internettet eller telefonen.
Dette afsnit indeholder følgende emner:
•
Garanti
•
Oplysninger om garanti for blækpatroner
• Supportproces
•
Før du kontakter HP Support
•
HP's telefonsupport
• Yderligere garantimuligheder
•
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
HP Korea Customer Support
• Forberedelse af HP Photosmart til forsendelse
•
Emballering af HP Photosmart
Garanti
Der er flere oplysninger i garantien i den trykte dokumentation, der fulgte med HP Photosmart.
Oplysninger om garanti for blækpatroner
Garantien for HP-blækpatroner gælder, når produktet bruges i den HP-printenhed, de er fremstillet
til. Denne garanti dækker ikke HP'-blækprodukter, der er blevet efterfyldt, omarbejdet, nyistandsat,
anvendt forkert eller manipuleret med.
I garantiperioden er produktet dækket så længe, HP-blækket er ikke er brugt, og slutdatoen for
garantien ikke er nået. Du kan se slutdatoen for garantien, der vises i formatet ÅR/MÅNED/DAG,
på produktet:
Der findes en kopi af HP's Begrænsede garantierklæring i den trykte dokumentation, der fulgte med
HP Photosmart.
Supportproces
Følg nedenstående trinvise vejledning, hvis der opstår problemer:
1. Se den dokumentation, der fulgte med HP Photosmart.
2. Besøg HP's onlinesupport på
www.hp.com/support. HP's onlinesupport er tilgængelig for alle
HP-kunder. Det er det sted, hvor man hurtigst finder ajourførte produktoplysninger og kan få
ekspertråd. Der er f.eks.:
• Hurtig adgang til kvalificerede onlinesupportspecialister
• Software- og driveropdateringer til HP Photosmart
HP garanti og support 151
HP garanti og support