Help to

Kontakt til HP Kundeservice
Sørg for at sidde foran computeren og HP Photosmart, når du ringer til HP’s supportafdeling, Du
skal være klar til at give følge oplysninger:
• Modelnummer (findes på etiketten på forsiden af HP Photosmart)
• Serienummer (sidder bag på eller neden under HP Photosmart)
• De meddelelser, der vises, når problemet opstår
• Svar på følgende spørgsmål:
• Er dette sket før?
• Kan du genskabe problemet?
• Har du installeret ny hardware eller software på computeren omkring det tidspunkt, da
problemet opstod?
• Er der sket andet, før problemet opstod (f.eks. tordenvejr, HP Photosmart er blevet flyttet
mv.)?
Efter perioden med telefonsupport
Når perioden med telefonsupport udløber, skal du betale et gebyr for at få hjælp fra HP. Du kan
muligvis også få hjælp på HP's webside til support:
www.hp.com/support. Kontakt din HP-forhandler,
eller ring på det supporttelefonnummer, der er angivet for dit land/område, for at få oplyst
mulighederne for support.
Yderligere garantimuligheder
Du kan vælge af købe ekstra serviceplaner til HP Photosmart. Gå til www.hp.com/support, vælg
land/område og sprog, og se under Serviceydelser og Garanti for at få yderligere oplysninger om
de udvidede servicemuligheder.
Yderligere garantimuligheder 153
HP garanti og support