Basics guide

www.hp.com/support
2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
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*CC975-90027*
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CC975-90027
Problema: Ao instalar o software HP Photosmart, a mensagem de erro Impressora não encontrada é exibida.
Ação:
O HP Photosmart talvez não esteja conectado à rede. Verifi que todas as conexões de cabos entre o
HP Photosmart, o roteador e o PC.
Desative temporariamente programas de fi rewall, anti-spyware e antivírus em execução no PC.
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Problema: (Windows) A tela Adicionar Hardware da Microsoft é
exibida.
Ação: Cancele todas as telas. Desconecte o cabo USB e insira o CD
verde do HP Photosmart. Consulte a Seção A .
Problème : lors de l’installation du logiciel HP Photosmart, le message d’erreur Imprimante introuvable
s’affi che.
Action :
HP Photosmart n’est peut-être pas connecté à votre réseau. Vérifi ez toutes les connexions par câble reliant
HP Photosmart, le routeur et votre PC.
Faites un essai en désactivant temporairement tout logiciel pare-feu, anti-logiciels espions ou antivirus qui
s’exécute sur votre PC.
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Problème : (Windows) l’écran Microsoft Ajout de matériel s’affi che.
Action : cliquez sur Annuler sur tous les écrans affi chés. Débranchez le
câble USB, puis introduisez le CD-ROM vert du logiciel HP Photosmart.
Reportez-vous à la Section A .
Problem: While you install the HP Photosmart software, you see the error message Printer Not Found .
Action:
The HP Photosmart may not be connected to your network. Check all cable connections between the
HP Photosmart, the router, and your PC.
Try temporarily disabling any fi rewall, anti-spyware, or anti-virus software you may be currently running
on your PC.
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Problem: (Windows) The Microsoft Add Hardware screen appears.
Action: Cancel all screens. Unplug the USB cable, and then insert the
green HP Photosmart CD. Refer to Section A .
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