A short guide

4 Riešenie problémov a podpora
Táto kapitola obsahuje informácie o riešení problémov so zariadením HP Photosmart. Sú tu uvedené
konkrétne informácie pre problémy s inštaláciou a konfiguráciou a pre niektoré prevádzkové témy.
Ďalšie informácie o riešení problémov nájdete v elektronickom pomocníkovi, dodávanom so
softvérom.
Ak sa zariadenie HP Photosmart pripojí k počítaču pomocou kábla USB pred inštaláciou softvéru
HP Photosmart, môže sa vyskytnúť viacero ťažkostí. Ak ste pripojili zariadenie HP Photosmart
k počítaču skôr, ako vás na to vyzval inštalačný softvér, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
Riešenie bežných problémov pri inštalácii
1. Odpojte kábel USB od počítača.
2. Odinštalujte softvér (ak ste ho už nainštalovali).
3. Reštartujte počítač.
4. Vypnite zariadenie HP Photosmart, počkajte jednu minútu a potom ho znova zapnite.
5. Znovu nainštalujte softvér zariadenia HP Photosmart.
Upozornenie Nepripájajte kábel USB k počítaču, kým vás k tomu nevyzve inštalačná
obrazovka softvéru.
Kontaktné informácie podpory nájdete na vnútornej strane zadnej strany obalu tejto príručky.
Odinštalovanie a opakovaná inštalácia softvéru
Ak inštalácia nie je kompletná alebo ak ste pripojili kábel USB pred výzvou inštalačného softvéru,
možno budete musieť odinštalovať a znovu nainštalovať softvér. Programové súbory zariadenia
HP Photosmart neodstraňujte z počítača ručne. Musia sa odstrániť pomôckou na odinštalovanie,
ktorá sa sprístupnila po nainštalovaní softvéru, ktorý bol dodaný spolu so zariadením
HP Photosmart.
Odinštalovanie a opätovná inštalácia na počítači so systémom Windows
1. Na paneli s nástrojmi systému Windows kliknite na položku Start (Štart) a postupne na položky
Settings (Nastavenia), Control Panel (Ovládací panel) (alebo iba Control Panel (Ovládací
panel)).
2. Dvakrát kliknite na položku Add/Remove Programs (Pridať alebo odstrániť programy) (alebo
kliknite na položku Uninstall a program (Odinštalovanie programu)).
3. Vyberte položku HP Photosmart Driver Software (Softvérový ovládač HP Photosmart) a
potom kliknite na položku Change/Remove (Zmeniť alebo odstrániť).
Postupujte podľa inštrukcií na obrazovke.
4. Odpojte zariadenie HP Photosmart od počítača.
5. Reštartujte počítač.
Poznámka Je dôležité, aby ste pred reštartovaním počítača odpojili zariadenie
HP Photosmart. Nepripájajte zariadenie HP Photosmart k počítaču, kým nedokončíte
opakovanú inštaláciu softvéru.
6. Do jednotky CD-ROM počítača vložte disk CD-ROM zariadenia HP Photosmart a potom spustite
inštalačný program Setup.
7. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a pokynov v inštalačná príručka dodávanej so
zariadením HP Photosmart.
Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru
Túto časť použite pri riešení problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť pri inštalácii hardvéru
HP Photosmart.
52 HP Photosmart D7200 series
Sloven
čina