Aide

votre ordinateur. Une fois le câble correctement branché, mettez l'appareil
HP Photosmart hors tension, puis à nouveau sous tension.
• Si vous branchez l'appareil HP Photosmart via un concentrateur USB, assurez-vous
que ce dernier est sous tension. Le cas échéant, essayez de le connecter directement
à l'ordinateur.
• Vérifiez les autres imprimantes ou numériseurs. Il se peut que vous deviez
déconnecter les produits plus anciens de votre ordinateur.
• Essayez de brancher le câble USB à un autre port USB de votre ordinateur. Une fois
les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Mettez l'appareil HP Photosmart
hors tension, puis à nouveau sous tension.
• Si nécessaire, désinstallez et réinstallez le logiciel installé avec l'appareil
HP Photosmart.
Pour plus d'informations, voir :
•«
Désinstallation et réinstallation du logiciel, » page 110
•«
Recherche d'informations supplémentaires, » page 11
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression
Pour conserver les cartouches d'encre HP et vous assurer d'une qualité d'impression
régulière, suivez les conseils ci-dessous.
• Installez la cartouche d'encre avant la date mentionnée sur l'emballage de la
cartouche.
• Conservez toutes les cartouches d'encre dans leur emballage d'origine jusqu'à
utilisation.
• Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension en appuyant sur le bouton On (Allumé)
situé sur le périphérique. N'éteignez pas l'appareil HP Photosmart à partir d'une prise
multiple ou en débranchant son cordon d'alimentation. Si vous n'éteignez pas
correctement l'appareil HP Photosmart, l'ensemble tête d'impression risque de ne
pas revenir dans la bonne position.
• Les cartouches d'encre doivent être stockées à température ambiante (entre 15,6 et
26,6 °C ou 60 et 78 °F).
Chapitre 12
100 Résolution des problèmes
Résolution des problèmes