Aide

Dépannage des problèmes de qualité d'impression
Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, tentez d'appliquer les solutions
préconisées dans cette section et observez les indications suivantes :
• Remplacez les cartouches rechargées ou vides par des cartouches d'encre HP
authentiques.
• Vérifiez les paramètres de configuration du périphérique afin de vous assurer que le
mode d'impression et le papier sélectionnés correspondent bien au papier et à la
tâche.
Pour plus d’informations, reportez-vous aux rubriques «
Configuration du type de
papier pour l'impression, » page 52 et « Sélection de papiers pour l'impression, »
page 39.
• Imprimez et examinez un rapport d'auto-test.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «
Impression d'un rapport d'auto-
test, » page 85.
En cas de défaut constaté sur le rapport d'auto-test, procédez de l'une des manières
suivantes :
• Effectuez le nettoyage automatique des cartouches d'encre. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section «
Nettoyage de la tête
d'impression, » page 92.
• Si des lignes sont manquantes lors de l'impression, nettoyez les contacts
électriques. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «
Nettoyage des
contacts des cartouches d'encre, » page 93.
• Si le rapport d'auto-test ne révèle aucun défaut, recherchez d'autres causes, liées
par exemple au fichier image ou au logiciel.
Pour plus de détails sur la résolution des incidents liés aux cartouches d'encre, visitez le
site Web d'HP à l'adresse
www.hp.com/support.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
L'encre bave ou fait des taches
•
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement
imprimés
•
Le texte présente des contours irréguliers
•
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas de la page
•
Les couleurs se mélangent sur la page imprimée
•
Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions
•
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
•
Les impressions sont floues ou brouillées
•
Les impressions présentent des stries verticales
•
Les impressions sont de travers
•
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
L'encre bave ou fait des taches
Cause: Le type de papier ne convient pas à l'appareil HP Photosmart.
Solution: Utilisez des papiers HP Premium ou tout autre type de papier adapté à
l'appareil HP Photosmart.
Chapitre 12
116 Résolution des problèmes
Résolution des problèmes