Aide

Défaillance de l'approvisionnement en encre
Cause: L'ensemble tête d'impression ou le système de distribution d'encre
présente un défaut et l'appareil HP Photosmart ne peut plus imprimer.
Solution: Eteignez l'appareil HP Photosmart, puis débranchez le cordon
d'alimentation et patientez 10 secondes. Branchez ensuite le cordon d'alimentation
et remettez le périphérique sous tension.
Si vous continuez de recevoir ce message, notez le code de l'erreur indiqué dans le
message et prenez contact avec l'assistance HP. Rendez-vous sur le site :
www.hp.com/support
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Erreur d'approvisionnement en encre
Cause: La cartouche d'encre indiquée a été retirée durant la maintenance.
Solution: Remplacez la cartouche d'encre indiquée par la cartouche d'encre qui
était présente avant l'opération de maintenance. Une fois la procédure de
maintenance terminée, vous pouvez insérer la nouvelle cartouche d'encre.
Pour plus d'informations, voir :
«
Remplacement des cartouches d'encre, » page 88
Les cartouches d'encre sont périmées
Cause: L'encre dans les cartouches d'encre spécifiées est périmée.
Solution: Chaque cartouche d'encre comporte une date de péremption. Le but de
cette date de péremption est de protéger le système d'impression et d'assurer la
qualité de l'encre. Lorsque vous recevez un message indiquant qu'une ou plusieurs
cartouches d'encre sont périmées, enlevez-les et remplacez-les, puis fermez ce
message. Vous pouvez également poursuivre votre impression sans remplacer la
cartouche d'encre, en suivant les instructions affichées sur l'appareil HP Photosmart
ou dans le message relatif à la péremption des cartouches d'encre affiché sur l'écran
de votre ordinateur. HP recommande de remplacer les cartouches d'encre arrivées
à expiration. HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des cartouches d'encre
arrivées à expiration. Les services de dépannage ou les réparations de l'appareil
nécessaires suite à l'utilisation d'une encre périmée ne sont pas couverts par la
garantie.
Pour plus d'informations, voir :
«
Remplacement des cartouches d'encre, » page 88
Encre quasiment périmée
Cause: L'encre dans les cartouches d'encre spécifiées est presque périmée.
Solution: Une ou plusieurs cartouches d'encre arrivent à expiration.
Chapitre 12
152 Résolution des problèmes
Résolution des problèmes