Basic concepts guide

computador e a outra na parte de trás do HP Photosmart. Você pode conectar em qualquer
porta USB na parte traseira do seu computador.
Para obter mais informações sobre a instalação do software e a conexão do cabo USB, consulte
o Guia de configuração que acompanha o HP Photosmart.
O HP Photosmart não imprime
Causa: A HP Photosmart e o computador não estão se comunicando.
Solução: Verifique a conexão entre a HP Photosmart e o computador.
Causa: Pode haver um problema com um ou mais cartuchos de tinta.
Solução: Verifique se os cartuchos estão instalados corretamente e se têm tinta.
Causa: A HP Photosmart pode não estar ligada.
Solução: Observe o visor do HP Photosmart. Se o visor estiver em branco e o botão
Aceso não estiver aceso, o HP Photosmart está desligado. Certifique-se de que o cabo de
alimentação esteja conectado com segurança ao HP Photosmart e a uma tomada. Pressione
o botão Aceso para ligar o HP Photosmart.
Causa: A HP Photosmart pode estar sem papel.
Solução: Coloque papel na bandeja de entrada.
Solução de problemas de rede
Esta seção aborda os problemas que você poderá encontrar ao configurar uma rede com fio.
O computador não consegue localizar o HP Photosmart
Causa: Os cabos não estão conectados corretamente.
Solução: Verifique os cabos a seguir para garantir que estejam conectados corretamente.
• Cabos entre a HP Photosmart e o hub ou roteador
• Cabos entre o hub ou roteador e o seu computador
• Cabos entre o modem ou a conexão da Internet da HP Photosmart (se aplicável)
Causa: A placa de rede (LAN card) do computador não está configurada corretamente.
Capítulo 4
20 Solução de problemas e suporte
Solução de problemas e suporte