Basic concepts guide

Processo de suporte
Se tiver um problema, siga essas etapas:
1. Consulte a documentação fornecida com o HP Photosmart.
2. Visite o suporte online da HP no website
www.hp.com/support. O suporte online da HP está
disponível para todos os clientes HP. Esta é a fonte mais rápida para a obtenção de informações
atualizadas sobre dispositivos e inclui os seguintes recursos:
• Acesso rápido a especialistas de suporte online qualificados.
• Atualizações de software e drivers para o HP Photosmart
• Valiosas informações e soluções de problemas comuns do HP Photosmart
• Atualizações proativas de dispositivos, alertas de suporte e boletins HP que estão
disponíveis quando você registra o HP Photosmart
3. Ligue para o suporte HP. A disponibilidade e as opções de suporte variam dependendo do
dispositivo, país/região e idioma.
Para uma lista dos números de telefone do suporte, consulte a contracapa deste guia.
Processo de suporte 25
Solução de problemas e suporte