Basic guide

4 Tõrkeotsing ja tugiteenused

See peatükk sisaldab seadme HP Photosmart tõrkeotsinguteavet. Siin on toodud konkreetne teave

installi- ja seadistusprobleemide kohta ja teatud osa seadme kasutamist käsitlevatest teemadest.

Lisateavet tõrkeotsingu kohta leiate tarkvaraga kaasa pandud elektroonilisest spikrist.

Paljude probleemide põhjuseks on seadme HP Photosmart ja arvuti ühendamine USB-kaabli abil

enne seadme HP Photosmart tarkvara arvutisse installimist. Kui ühendasite seadme HP Photosmart

arvutiga enne, kui tarkvara installikuval seda teha paluti, täitke järgmised juhised.

Tavalisemate seadistusprobleemide tõrkeotsing

1. Eemaldage USB-kaabel arvuti küljest.

2. Desinstallige tarkvara (kui olete selle juba installinud).

3. Taaskäivitage arvuti.

4. Lülitage HP Photosmart välja, oodake üks minut, seejärel lülitage see taas sisse.

5. Installige seadme HP Photosmart tarkvara uuesti.

Hoiatus. Ärge ühendage USB-kaablit arvutiga enne, kui tarkvara installimise käigus kuvatakse

vastav juhis.

Tehnilise toe kontaktteabe leiate käesoleva juhendi tagakaane siseküljelt.

Tarkvara desinstallimine ja uuestiinstallimine

Kui install ei jõudnud täielikult lõpule või kui ühendasite USB-kaabli arvutiga enne tarkvara

installiaknas vastava juhise saamist, on võimalik, et peate tarkvara desinstallima ja seejärel uuesti

installima. Ärge vaid kustutage seadme HP Photosmart programmifaile arvutist. Desinstallige failid

õigesti, kasutades seadme HP Photosmart tarkvaraga kaasa pandud desinstalliutiliiti.

Tarkvara desinstallimine ja taasinstallimine Windowsiga arvutis

1. Klõpsake Windowsi tegumiribal Start, Settings (Sätted), Control Panel (Juhtpaneel) (või

lihtsalt Control Panel (Juhtpaneel)).

2. Topeltklõpsake käsku Add/Remove Programs (Lisa/Eemalda programme) (või klõpsake käsku

Uninstall a program (Desinstalli programm)).

Täitke ekraanil kuvatavaid juhiseid.

5. Taaskäivitage arvuti.

Märkus. Veenduge, et HP Photosmart oleks enne arvuti taaskäivitamist arvutist lahutatud.

Ärge ühendage seadet HP Photosmart arvutiga enne, kui olete tarkvara taasinstallimise

lõpetanud.

6. Sisestage arvuti CD-ROM-i draivi HP Photosmart'i CD-ROM ja käivitage seejärel

häälestusprogramm (Setup).

7. Täitke ekraanil kuvatavaid juhiseid ja seadmega HP Photosmart kaasas olnud installijuhendi

juhiseid.

Riistvara seadistamise tõrkeotsing

Järgige selles jaotises antud juhiseid kõigi seadme HP Photosmart riistvara seadistamise ajal

tekkida võivate probleemide lahendamiseks.

HP Photosmart ei lülitu sisse

Põhjus.: HP Photosmart pole õigesti toitevõrku ühendatud.

18 Tõrkeotsing ja tugiteenused

Tõrkeotsing ja tugiteenused

Lahutage HP Photosmart arvutist.

Change/Remove (Muuda/Eemalda).

klõpsake käsku

Valige HP Photosmart Driver Software (HP Photosmart draiveritarkvara), seejärel