Basic guide

Lahendus.: Kontrollige järgmiste kaablite kinnitust:
• Kaablid HP Photosmart ja jaoturi või ruuteri vahel
• Kaablid jaoturi või ruuteri ja teie arvuti vahel
• Teie modemi või HP Photosmart -i Interneti-ühenduse kaablid (olemasolul)
Põhjus.: Seadme HP Photosmart ja arvuti vahelist sidet tõkestab tulemüür,
viirusetõrjeprogramm või nuhkvaravastane rakendus.
Lahendus.: Desinstallige HP Photosmart tarkvaraprogramm ja taaskäivitage arvuti. Lülitage
viirusetõrjeprogramm või nuhkvaravastane rakendus ajutiselt välja ja installige seejärel uuesti
seadme HP Photosmart tarkvara. Kui install on lõpule jõudnud, võite viirusetõrjeprogrammi või
nuhkvaravastase rakenduse taas sisse lülitada. Kui ekraanil kuvatakse tulemüüriteateid, peate
pöördumised alati aktsepteerima või lubama.
Kui kuva ilmub endiselt, proovige installida seadme HP Photosmart tarkvara, taaskäivitage
arvuti ja keelake ajutiselt tulemüür, enne kui seadme HP Photosmart tarkvara uuesti installite.
Pärast installi lõppu võite tulemüüri uuesti käivitada. Kui ekraanil kuvatakse tulemüüriteateid,
peate pöördumised alati aktsepteerima või lubama.
Lisateavet vaadake tulemüüritarkvara dokumentatsioonis.
Põhjus.: Virtuaalne privaatvõrk (VPN) takistab seadme HP Photosmart ligipääsu teie arvutile.
Lahendus.: Proovige VPN enne installi jätkamist ajutiselt blokeerida.
Märkus. Seade HP Photosmart ei ole kättesaadav VPN-seansside ajal. Kuid prinditööd
salvestatakse siiski prindijärjekorras. Kui te väljute VPN-seansilt, prinditakse prinditööd
prindijärjekorrast.
Paberiummistuste kõrvaldamine
Kui seadmes HP Photosmart on tekkinud paberiummistus, avage selle leidmiseks kõigepealt
tagumine luuk. Kui tagumiste rullikute vahel paberiummistust pole, avage kontrollimiseks esiluuk.
Paberiummistuse kõrvaldamine tagumise luugi kaudu
1. Lülitage HP Photosmart välja.
2. Vajutage tagaluugi eemaldamiseks sellel olevat sakki. Eemaldage luuk, tõmmates seda
seadmest HP Photosmart eemale.
Hoiatus. Kui proovite eemaldada paberiummistust seadme HP Photosmart esiküljelt,
võite kahjustada printimismehhanismi. Paberiummistustele ligi pääsemiseks ja nende
eemaldamiseks kasutage alati tagumist luuki.
Peatükk 4
22 Tõrkeotsing ja tugiteenused
Tõrkeotsing ja tugiteenused