Basic instructions

4 Отстраняване на
неизправности и поддръжка
Тази глава съдържа информация за отстраняване на неизправности на HP Photosmart.
Дадена е конкретна информация за проблеми при инсталирането и конфигурацията, както и
няколко теми за работата с устройството. За допълнителна информация за отстраняването
на неизправности вж. екранната помощ на софтуера.
Много проблеми възникват, когато HP Photosmart се свърже към компютъра с помощта на
USB кабел, преди
на компютъра да бъде инсталиран софтуерът за HP Photosmart. Ако сте
свързали HP Photosmart към компютъра, преди екранът за инсталиране на програмата да ви
подкани да направите това, трябва да изпълните следните стъпки:
Отстраняване на често срещани проблеми при инсталиране
1. Изключете USB кабела от компютъра.
2. Деинсталирайте софтуера (ако вече сте го инсталирали).
3. Рестартирайте компютъра.
4. Изключете
HP Photosmart, изчакайте една минута, след което го включете отново.
5. Инсталирайте отново софтуера HP Photosmart.
Внимание Не свързвайте USB кабела към компютъра, преди екранът за инсталиране
на софтуера да ви подкани да го направите.
За информация за контактите за поддръжка вж. вътрешната страна на задната корица на това
ръководство.
Деинсталиране и повторно инсталиране на софтуера
Ако инсталирането е непълно или сте свързали USB кабела към компютъра, преди да
получите указание за това от инсталационния екран на софтуера, може да се наложи да
деинсталирате, а след това да инсталирате софтуера отново. Не изтривайте от компютъра
файловете на приложението на HP Photosmart. За целта използвайте помощната програма
за деинсталиране, предоставена заедно с инсталирането
на софтуера, който придружава
HP Photosmart.
Деинсталиране на софтуера от компютър с Windows и преинсталиране
1. В лентата на задачите на Windows щракнете върху Start (Старт), Settings (Настройки),
Control Panel (Контролен панел) (или само върху Control Panel (Контролен панел)).
2. Щракнете двукратно върху Add/Remove Programs (Добавяне/премахване на програми)
(или върху Uninstall a program (Деинсталиране на програма)).
3. Изберете HP Photosmart Driver Software (Софтуер
за драйвер на HP Photosmart), след
което щракнете върху Change/Remove (Промяна/премахване).
Следвайте инструкциите на екрана.
4. Изключете HP Photosmart от компютъра.
5. Рестартирайте компютъра.
Забележка Важно е преди рестартирането на компютъра да изключите от него
HP Photosmart. Не свързвайте HP Photosmart към компютъра, докато не сте
инсталирали повторно софтуера.
6. Поставете компактдиска на HP Photosmart в CD-ROM устройството на компютъра, след
което стартирайте програмата за инсталиране.
7. Следвайте инструкциите на екрана, както и указанията в ръководство за инсталиране
на HP Photosmart.
22 HP Photosmart D7200 series
Български