Basic instructions

4 Rješavanje problema i podrška
Ovo poglavlje sadrži informacije o rješavanju problema za HP Photosmart. Posebno su navedene
obavijesti o pitanjima instalacije i konfiguracije, kao i o nekim temama o radu. Za dodatne informacije
pogledajte pomoć na zaslonu koja se isporučuje s vašim softverom.
Većina problema nastaje kad se HP Photosmart pomoću USB kabela priključi na računalo prije
instalacije softvera HP Photosmart. Ako ste priključili HP Photosmart na svoje računalo prije nego
što je to na zaslonu instalacije softvera od vas bilo zatraženo, morate pratiti sljedeće korake:
Rješavanje problema za uobičajene probleme s postavljanjem
1. Odspojite USB kabel od računala.
2. Uklonite instalaciju softvera (ako ste ga već instalirali).
3. Ponovno pokrenite računalo.
4. Isključite uređaj HP Photosmart i pričekajte jednu minutu, zatim ga ponovo pokrenite.
5. Ponovno instalirajte HP Photosmart softver.
Opreznost Nemojte priključivati USB kabel na računalo dok se to ne zatraži na zaslonu.
Za informacije o kontaktu podrške, pogledajte unutarnju stranu stražnje naslovnice ovog priručnika.
Uklanjanje instalacije i ponovno instaliranje softvera
Ako instalacija nije potpuna, ili ako USB kabel priključite na računalo prije nego se pojavi poruka s
uputom da to učinite, možda ćete trebati deinstalirati i zatim ponovno instalirati softver. Nemojte
jednostavno izbrisati programske datoteke za HP Photosmart aplikaciju s računala. Obavezno ih
ispravno uklonite pomoću pomoćnog programa za uklanjanje instalacije koji ste dobili prilikom
instalacije softvera koji ste dobili uz HP Photosmart.
Uklanjanje instalacije i ponovna instalacija na Windows računalu
1. Na Windows programskoj traci kliknite Start, kliknite Settings (Postavke), Control Panel
(Upravljačka ploča) (ili samo Control Panel (Upravljačka ploča)).
2. Dvokliknite Add/Remove Programs (Dodaj/ukloni programe) (ili kliknite Uninstall a program
(Deinstaliraj program)).
3. Odaberite HP Photosmart Driver Software (Upravljački program za HP Photosmart), a zatim
kliknite Change/Remove (Promijeni/Ukloni).
Slijedite zaslonske upute.
4. Odspojite HP Photosmart sa računala.
5. Ponovno pokrenite računalo.
Napomena Važno je da odspojite HP Photosmart prije ponovnog pokretanja računala.
Nemojte priključiti HP Photosmart na računalo prije nego dovršite ponovnu instalaciju
softvera.
6. Umetnite CD-ROM softvera HP Photosmart u CD-ROM pogon računala i pokrenite program
Setup (Postavljanje).
7. Slijedite upute na zaslonu i upute u Priručniku za postavku isporučenom s HP Photosmart.
Rješavanje problema pri postavljanju hardvera
Ovaj odjeljak služi za rješavanje svih problema koji bi se mogli pojaviti pri postavljanju hardvera
uređaja HP Photosmart.
HP Photosmart se ne uključuje
Uzrok: HP Photosmart nije prikladno spojen na napajanje.
Rješavanje problema i podrška 51
Hrvatski