Basic manual

Åtgärd: Kontrollera att följande kablar är ordentligt anslutna:
• Kablar mellan HP Photosmart och hubben eller routern
• Kablar mellan hubben eller routern och datorn
• Kablar till och från modemet eller Internet-anslutningen för HP Photosmart (om en sådan
finns)
Orsak: En brandvägg, ett antivirus- eller antispionprogram förhindrar att HP Photosmart får
åtkomst till datorn.
Åtgärd: Avinstallera programvaran för HP Photosmart och starta om datorn. Inaktivera
antivirus- eller antispionprogrammen tillfälligt och installera sedan om programvaran för
HP Photosmart. Du kan återaktivera antivirus- eller antispionprogrammen när installationen är
klar. Om du får meddelanden om brandväggar måste du alltid acceptera eller godkänna
meddelandena.
Om skärmen fortfarande visas, prova med att avinstallera programvaran för HP Photosmart,
starta om datorn och tillfälligt inaktivera brandväggen innan du installerar om programvaran för
HP Photosmart. Du kan återaktivera brandväggsprogrammet när installationen är klar. Om du
fortfarande får meddelanden om brandväggar måste du alltid acceptera eller godkänna
meddelandena.
Mer information finns i dokumentationen som följde med brandväggsprogrammet.
Orsak: Ett VPN (Virtual Private Network) hindrar HP Photosmart från att få tillgång till datorn.
Åtgärd: Försök att tillfälligt inaktivera VPN:et innan du går vidare med installationen.
Anmärkning HP Photosmart är inte tillgänglig under VPN-sessioner. Utskriftsjobben
sparas dock i utskriftskön. När du avslutar VPN-sessionen skrivs utskriftsjobben i kön ut.
Åtgärda papperstrassel
Om det är papperstrassel i HP Photosmart ska du först kontrollera den bakre luckan. Om papperet
inte sitter fast i de bakre rullarna kontrollerar du den övre luckan.
Så här åtgärdar du papperstrassel från den bakre luckan
1. Stäng av HP Photosmart.
2. Tryck in fliken på den bakre rengöringsluckan och ta bort luckan. Ta bort luckan genom att dra
ut den från HP Photosmart.
Viktigt Om du försöker åtgärda papperstrassel från framsidan av HP Photosmart kan du
skada utskriftsmekanismen. Åtgärda alltid papperstrassel via den bakre luckan.
Kapitel 4
24 HP Photosmart D7200 series
Svenska