Basic manual

Løsning: Kontroller de følgende kabler for at sikre, at de er tilsluttet korrekt:
• Kabler mellem HP Photosmart og hubben eller routeren
• Kabler mellem hubben eller routeren og computeren
• Kabler til og fra modemet eller internetforbindelsen til HP Photosmart (hvis den findes)
Årsag: En firewall eller et anti-spyware- eller antivirusprogram forhindrer HP Photosmart i at
få adgang til computeren.
Løsning: Afinstaller HP Photosmart-softwaren, og genstart computeren. Deaktiver
midlertidigt antivirus- eller anti-spywareprogrammer, og geninstaller HP Photosmart-softwaren.
Genaktiver antivirusprogrammet eller anti-spywareprogrammet, når installationen er færdig.
Hvis der vises firewall-pop-up-meddelelser, skal du altid acceptere eller tillade pop-up-
meddelelserne.
Hvis skærmbilledet stadig vises, kan du prøve at afinstallere HP Photosmart-softwaren,
genstarte computeren og midlertidigt deaktivere firewall'en, før du geninstallerer
HP Photosmart-softwaren. Du kan genaktivere firewall-programmet, når installationen er færdig.
Hvis der stadig vises firewall-pop-up-meddelelser, skal du altid acceptere eller tillade pop-up-
meddelelserne.
Se den dokumentation, der fulgte med softwaren til firewallen, for at få flere oplysninger.
Årsag: Et VPN (Virtual Private Network) forhindrer HP Photosmart i at få adgang til din
computer.
Løsning: Forsøg at deaktivere VPN midlertidigt, inden du fortsætter installationen.
Bemærk! HP Photosmart kan ikke bruges under VPN-sessioner. Udskriftsjob gemmes
dog i udskriftskøen. Når du afslutter VPN-sessionen, udskrives jobbene i udskriftskøen.
Fjernelse af papir, der sidder fast
Kontroller først bagdækslet, hvis der sidder papir fast i HP Photosmart. Hvis papiret ikke har sat sig
fast i de bageste trykruller, skal du kontrollere topdækslet.
Sådan afhjælpes papirstop fra det bageste dæksel
1. Sluk HP Photosmart.
2. Tryk på tappen på bagdækslet for at åbne det. Fjern dækslet ved at trække det væk fra
HP Photosmart.
Forsigtig! Hvis du prøver at fjerne fastsiddende papir fra forsiden af HP Photosmart, kan
udskriftsmekanismen beskadiges. Fjern altid fastsiddende papir gennem det bageste
dæksel.
Fjernelse af papir, der sidder fast 53
Dansk