Basic manual

문제 해결 및 지원

이 장은 HP Photosmart 의 문제 해결 정보로 구성되어 있습니다. 설치와 구성 문제에 대

한 구체적인 정보와 작동 방법에 대한 항목이 들어 있습니다. 문제 해결에 대한 자세한

내용은 소프트웨어와 함께 제공된 화면 도움말을 참조하십시오.

HP Photosmart 소프트웨어를 컴퓨터에 설치하기 전에 USB 케이블을 사용하여

HP Photosmart 이 컴퓨터에 연결되면 많은 문제가 발생합니다. 소프트웨어 설치 화면에

서 해당 메시지가 표시되기 전에 HP Photosmart 을 컴퓨터에 연결하는 경우에는 다음

단계를 수행해야 합니다.

일반적인 설정 문제에 대한 문제 해결 방법

1. 컴퓨터에서 USB 케이블을 제거합니다.

2. 소프트웨어를 제거합니다(설치한 경우).

3. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

4. HP Photosmart 를 끄고 1분간 기다렸다가 다시 켭니다.

5. HP Photosmart 소프트웨어를 다시 설치합니다.

주의 소프트웨어 설치 화면에서 지시가 있을 때까지 USB 케이블을 컴퓨터에 연결

하지 마십시오.

지원 연락처 정보는 이 설명서의 뒤 표지 안쪽을 참조하십시오.

소프트웨어 제거 및 다시 설치

설치가 불완전하거나 소프트웨어 설치 화면에 지시가 있기 전에 컴퓨터에 USB 케이블

을 연결한 경우 소프트웨어를 제거하고 다시 설치해야 할 수 있습니다. 컴퓨터에서 단순

히 HP Photosmart 응용 프로그램 파일만 삭제하면 안 됩니다. HP Photosmart 과 함께 제

공된 소프트웨어를 설치할 때 제공된 제거 유틸리티를 사용하여 응용 프로그램 파일을

제대로 제거합니다.

Windows 컴퓨터에서 제거한 후 다시 설치하려면

1. Windows 작업 표시줄에서 시작, 설정, 제어판(또는 제어판만)을 차례로 누릅니다.

2. 프로그램 추가/제거를 두 번 누릅니다(또는 프로그램 제거를 누름).

3. HP Photosmart 드라이버 소프트웨어를 선택한 다음 수정/제거를 누릅니다.

화면 지침을 따릅니다.

4. 컴퓨터에서 HP Photosmart 을 분리합니다.

5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

참고 컴퓨터를 다시 시작하기 전에 HP Photosmart 을 해제해야 합니다. 소프트

웨어 재설치가 완료될 때까지 HP Photosmart 을 컴퓨터에 연결하지 마십시오.

6. 컴퓨터의 CD-ROM 드라이브에 HP Photosmart CD-ROM 을 넣은 다음 설치 프로그

램을 시작합니다.

문제 해결 및 지원