Basic Study Guide

4 Sorun giderme ve destek
Bu bölümde HP Photosmart aygıtı ile ilgili sorun giderme bilgileri bulunur. Yükleme ve yapılandırma
sorunlarıyla, bazı işletim konuları hakkında özel bilgiler verilmektedir. Sorun giderme hakkında daha
fazla bilgi için, yazılımınızla birlikte gelen ekran Yardımı'na bakın.
Pek çok sorunun nedeni HP Photosmart yazılımı bilgisayara yüklenmeden önce HP Photosmart'ın
bilgisayara USB kablosuyla bağlanmasıdır. HP Photosmart'ı bilgisayarınıza yazılım yükleme ekranı
sizden istemeden önce bağlamışsanız şu adımları takip etmeniz gerekir:
Genel kurulum konularında sorun giderme
1. USB kablosunu bilgisayarınızdan çıkartın.
2. Yazılımı kaldı
rın (yüklemeyi tamamladıysanız).
3. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
4. HP Photosmart aygıtını kapatıp bir dakika bekleyin ve aygıtı yeniden açın.
5. HP Photosmart yazılımını yeniden yükleyin.
Dikkat uyarısı Yazılım yükleme ekranında istenene kadar USB kablosunu bilgisayarınıza
bağlamayın.
Destek iletişim bilgileri için, bu kılavuzun arka kapağının iç tarafına bakın.
Yazılımı kaldırma ve yeniden yükleme
Yüklemeniz tamamlanmadıysa veya USB kablosunu yazılım yükleme ekranı istemeden önce
bilgisayara bağladıysanız, yazılımı kaldırıp yeniden yüklemeniz gerekebilir. HP Photosmart
uygulama dosyalarını bilgisayarınızdan doğrudan silmeyin. Dosyaları, HP Photosmart ile birlikte
verilen yazılımı yüklediğinizde sağlanan kaldırma yardımcı programıyla doğru biçimde
kaldırdığınızdan emin olun.
Windows yüklü bilgisayardan kaldırmak ve yeniden yüklemek için
1. Windows görev çubuğunda Başlat, Ayarlar, Denetim Masası (veya yalnızca Denetim
Masası) öğesini tıklatın.
2. Program Ekle/Kaldır
'ı çift tıklatın (veya yalnızca Program kaldır öğesini tıklatın).
3. HP Photosmart Sürücü Yazılımı'nı seçip Değiştir/Kaldır 'ı tıklatın.
Ekrandaki yönergeleri izleyin.
4. HP Photosmart aygıtının bilgisayarınızla olan bağlantısını kesin.
5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Not Bilgisayarınızı başlatmadan önce HP Photosmart aygıtının bağlantısını kesmeniz
önemlidir. HP Photosmart aygıtını, yazılım yeniden yüklenene dek bilgisayarınıza
bağlamayın.
6. HP Photosmart CD-ROM'unu bilgisayarınızın CD-ROM sürücüsüne takın ve Kur programını
başlatın.
7. Yüklemeye devam etmek için ekrandaki yönergeleri ve HP Photosmart aygıtıyla birlikte verilen
Kurulum Kılavuzu'nda yer alan yönergeleri izleyin.
Donanım ayarları sorunlarını giderme
Bu bölümü HP Photosmart donanımını kurarken karşılaşabileceğiniz sorunları gidermek amacıyla
kullanın.
HP Photosmart aygıtı açılmıyor
Neden: HP Photosmart güç kaynağına doğru bağlanmamış.
Sorun giderme ve destek 21
Türkçe