Basic User Manual

วิธีแกไข: ปด HP Photosmart เครื่องคอมพิวเตอร และเราเตอร รอ 30 วินาที
เปดเราเตอรกอน แลวจึงเปด HP Photosmart และเครื่องคอมพิวเตอร
สาเหตุ: HP Photosmart และเครื่องคอมพิวเตอรไมไดเชื่อมตอกับเครือขาย
เดียวกัน
วิธีแกไข: ลองเขาเว็บเซิรฟเวอรแบบฝงตัวที่อยูบน HP Photosmart ถาตองการ
หา IP แอดเดรส ใหพิมพหนาการกําหนดคาเครือขาย
หนาจอ Printer Not Found (ไมพบเครื่องพิมพ) ปรากฏขึ้นระหวางการติด
ตั้ง
สาเหตุ: เครื่อง HP Photosmart ไมไดเปดอยู
วิธีแกไข: เปดเครื่อง HP Photosmart
สาเหตุ: คุณไมมีการเชื่อมตอเครือขายที่ทํางานอยู
วิธีแกไข: ตรวจสอบใหแนใจวาคุณมีการเชื่อมตอเครือขายที่ทํางานอยู
ตรวจสอบใหแนใจวาการเชื่อมตอเครือขายของทานทํางานอยู
1.
หากการเชื่อมตอหนาแนนดีแลว ใหปดไฟบนเครื่อง HP Photosmart แลว
เปดใหมอีกครั้ง กดปุม เปด บนแผงควบคุมเพื่อปด HP Photosmart และกด
ปุมเดิมอีกครั้งเพื่อเปดเครื่อง นอกจากนี้ ใหปดไฟบนเราเตอรหรือฮับ แลวเปด
ใหมอีกครั้ง
2.
ตรวจสอบการเชื่อมตอสายเคเบิลจาก HP Photosmart กับเกตเวย เราเตอร
หรือฮับวามีการเชื่อมตออยางแนนหนา
3.
ตรวจสอบใหแนใจวาเครื่อง HP Photosmart เชื่อมตอกับเครือขายที่มีสาย
เคเบิลอีเธอรเน็ตแบบ CAT-5
สาเหตุ: สายตางๆ ไมไดเชื่อมตอกันอยางถูกตอง
วิธีแกไข: ตรวจสอบสายตางๆ ตอไปนี้ เพื่อใหแนใจวาเชื่อมตอกันอยางถูกตอง:
•
สายระหวาง HP Photosmart และฮับหรือเราเตอร
•
สายระหวางฮับหรือเราเตอรและเครื่องคอมพิวเตอร
•
สายที่ตอไปยังและมาจากโมเด็ม หรือการเชื่อมตอกับอินเทอรเน็ตของ
HP Photosmart (ถามี)
สาเหตุ: ไฟรวอลล โปรแกรมปองกันไวรัส หรือโปรแกรมปองกันสปาย
แวรปองกันไมให HP Photosmart เขาถึงคอมพิวเตอรของคุณ
วิธีแกไข: ถอนการติดตั้งซอฟตแวร HP Photosmart แลวจึงรีบูตเครื่อง
คอมพิวเตอร ใหปดโปรแกรมปองกันไวรัสหรือโปรแกรมปองกันสปายแวรชั่ว
คราว แลวติดตั้งซอฟตแวร HP Photosmart อีกครั้ง คุณสามารถเปดใชงาน
โปรแกรมปองกันไวรัส หรือโปรแกรมปองกันสปายแวรไดอีกครั้งหลังจากการติด
ตั้งเสร็จสิ้นแลว ถ
าคุณเห็นขอความปอปอัพของไฟรวอลล คุณตองยอมรับหรือ
ปลอยใหขอความนั้นปรากฏขึ้นมาทุกครั้ง
บท 4
26 วิธีการแกไขปญหาเบื้องตนและการสนับสนุน
วิธีการแก
ไขปญหาเบื้องตนและการสน
ับสนุน