Basic User's Guide

4 Vianmääritys ja tuki
Tässä luvussa on HP Photosmart -laitetta koskevia vianmääritysohjeita. Asennukseen ja asetusten
määrittämiseen liittyviä aiheita sekä joitakin toimintaan liittyviä aiheita käsitellään yksityiskohtaisesti.
Lisätietoja vianmäärityksestä on ohjelman mukana toimitetussa käytönaikaisessa ohjeessa.
Monet ongelmat aiheutuvat siitä, jos HP Photosmart -laite kytketään tietokoneeseen USB-kaapelilla,
ennen kuin HP Photosmart -ohjelmisto on asennettu tietokoneeseen. Jos olet kytkenyt
HP Photosmart -laitteen tietokoneeseen ennen näyttöön tullutta kehotusta, noudata alla olevia
ohjeita.
Asennukseen liittyviä yleisiä vianmääritystietoja
1. Irrota USB-kaapeli tietokoneesta.
2. Poista ohjelmiston asennus (jos se on jo asennettu).
3. Käynnistä tietokone uudelleen.
4. Sammuta HP Photosmart, odota yksi minuutti ja käynnistä se uudelleen.
5. Asenna HP Photosmart -ohjelmisto uudelleen.
Varoitus Älä kytke USB-kaapelia tietokoneeseen ennen näyttöön tulevaa kehotusta.
Tuen yhteystietoja on tämän oppaan takakannen sisäpuolella.
Ohjelmiston poisto ja uudelleenasennus
Jos asennus on epätäydellinen tai jos liitit USB-kaapelin tietokoneeseen ennen kuin ohjelmiston
asennusnäyttö kehotti niin tekemään, ohjelmisto on ehkä poistettava ja asennettava uudelleen.
Pelkästään HP Photosmart -sovellustiedostojen poistaminen tietokoneesta ei riitä. Varmista, että
poistat asennuksen asianmukaisesti käyttämällä HP Photosmart -laitteen mukana toimitettua
ohjelmiston asennuksen poisto-ohjelmaa.
Asennuksen poistaminen ja uudelleenasennus Windows-käyttöjärjestelmässä
1. Valitse Windowsin tehtäväpalkista Käynnistä - Asetukset - Ohjauspaneeli (tai vain
Ohjauspaneeli).
2. Kaksoisnapsauta Lisää tai poista sovellus (tai valitse Poista ohjelman asennus).
3. Valitse HP Photosmart -ajuriohjelmisto ja valitse sitten Muuta tai poista.
Noudata näytön ohjeita.
4. Irrota HP Photosmart -laitteen kaapeli tietokoneesta.
5. Käynnistä tietokone uudelleen.
Huomautus On tärkeää, että irrotat HP Photosmart -laitteen, ennen kuin käynnistät
tietokoneen uudelleen. Älä liitä HP Photosmart -laitetta tietokoneeseen, ennen kuin olet
asentanut ohjelmiston uudelleen.
6. Aseta HP Photosmart -laitteen CD-levy tietokoneen CD-asemaan ja käynnistä asennusohjelma.
7. Noudata näyttöön tulevia ohjeita ja HP Photosmart -laitteen mukana toimitetun asennusopas
ohjeita.
Laitteiston asennuksen vianmääritys
Tässä osassa olevien ohjeiden avulla voit ratkaista HP Photosmart -laitteiston asennusta koskevia
ongelmia.
HP Photosmart -laite ei käynnisty
Syy: HP Photosmart -laitetta ei ole kytketty oikein virtalähteeseen.
Ratkaisu
• Varmista, että virtajohto on kunnolla kiinni sekä HP Photosmart -laitteessa että
verkkolaitteessa. Liitä johto pistorasiaan, ylijännitesuojaan tai jatkojohtoon.
Vianmääritys ja tuki 21
Suomi