Basic User's Guide

Løsning: Kontroller at følgende kabler er ordentlig tilkoblet:
• Kabler mellom HP Photosmart og huben eller ruteren
• Kabler mellom huben eller ruteren og datamaskinen
• Kabler til og fra modemet eller Internett-tilkoblingen til HP Photosmart (hvis aktuelt)
Årsak: Et brannmur-, antivirus- eller antispionvareprogram hindrer HP Photosmart i å få
tilgang til datamaskinen.
Løsning: Avinstaller HP Photosmart-programvaren, og start deretter datamaskinen på nytt.
Deaktiver antivirus- eller antispionvareprogrammet midlertidig, og installer deretter
HP Photosmart-programvaren på nytt. Du kan aktivere antivirus- eller antispionvareprogrammet
igjen etter at installeringen er fullført. Hvis du får popup-meldinger fra brannmuren, må du alltid
godta eller tillate popup-meldinger.
Hvis skjermbildet fremdeles vises, forsøker du å avinstallere HP Photosmart-programvaren,
starte datamaskinen på nytt og midlertidig deaktivere brannmuren før du installerer
HP Photosmart-programvaren på nytt. Du kan aktivere brannmurprogrammet igjen etter at
installeringen er fullført. Hvis du fremdeles får popup-meldinger fra brannmuren, må du alltid
godta eller tillate popup-meldinger.
Hvis du trenger mer informasjon, kan du se dokumentasjonen til brannmurprogramvaren.
Årsak: Et VPN-nettverk (Virtual Private Network) hindrer at HP Photosmart får tilgang til
datamaskinen.
Løsning: Forsøk å deaktivere VPN-nettverket midlertidig før du fortsetter installeringen.
Merk HP Photosmart er ikke tilgjengelig under VPN-sesjoner. Men utskriftsjobbene lagres
i utskriftskøen. Når du avslutter VPN-sesjonen, blir jobbene i utskriftskøen skrevet ut.
Fjerne fastkjørt papir
Hvis det er papirstopp i HP Photosmart, kontrollerer du først bakdekselet. Hvis det fastkjørte papiret
ikke er i de bakre valsene, kontrollerer du toppdekselet.
Slik fjerner du fastkjørt papir fra bakdekselet
1. Slå av HP Photosmart
2. Trykk inn tappen på bakdekselet for å ta av dekselet. Ta av dekselet ved å trekke det bort fra
HP Photosmart.
Forsiktig Hvis du prøver å fjerne fastkjørt papir fra fronten på HP Photosmart, kan du
skade utskriftsmekanismen. Fastkjørt papir må alltid fjernes gjennom det bakre dekslet.
Fjerne fastkjørt papir 53
Norsk