Description

原因: 印表機驅動程式的狀態已經改變。
解決方案: 印表機驅動程式狀態可能變成[離線]或[停止列印]。
檢查印表機驅動程式狀態
1. 在「HP 解決方案中心」中，按一下裝置標籤。
2.
按一下「設定」。
3.
按一下「狀態」。
如果狀態是「離線」或「停止列印」，請將狀態改變為「就緒」。
原因: 刪除的列印工作仍在佇列中。
解決方案: 某一個列印工作在被取消後，可能還留在佇列中。取消的列印工
作卡在佇列中，因而阻止下一個列印工作進行列印。
從您的電腦中開啟印表機資料夾，看看是否有取消的工作還留在列印佇列
中。試著從佇列中刪除工作。如果列印工作留在佇列中，請嘗試下列方式中
的一、兩種：
• 從 HP Photosmart 拔除 USB 纜線、重新啟動電腦，然後將 USB 纜線重
新接到 HP Photosmart。
• 關閉 HP Photosmart、重新啟動電腦，然後重新啟動 HP Photosmart。
HP Photosmart 列印出無意義的字元
原因: HP Photosmart 中已無多餘的記憶體可用。
解決方案: 將 HP Photosmart 和電腦的電源關掉 60 秒鐘，然後打開兩者的
電源，再列印一次。
原因: 文件已經損毀。
解決方案: 嘗試使用相同軟體應用程式列印另一份文件。如果正常列印，請
嘗試列印之前所儲存之未毀損的文件版本。
當我試著列印時，什麼也沒發生
原因: HP Photosmart 已關閉。
解決方案: 檢視 HP Photosmart 上方的開啟按鈕。如果該燈號沒有亮起，則
表示 HP Photosmart 已關閉。確定 HP Photosmart 電源線已牢固連接並插到
電源插座上。按下開啟按鈕以開啟 HP Photosmart。
原因: HP Photosmart 正忙於執行其他工作。
解決方案: 有些文件需要較長時間列印。如果在您傳送列印工作至
HP Photosmart 後，經過數分鐘都未進行列印，請查看您的電腦上是否有任
何訊息。
列印疑難排解
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疑難排解