Description

原因: 墨水匣不是本裝置的專用墨水匣。
解決方案: 請聯絡 HP 支援。請至：
www.hp.com/support
如果出現提示，選擇您的國家／地區，然後按「聯絡 HP」以取得技術支援的
資訊。
墨水匣問題
原因: 指定的墨水匣遺失或損壞。
解決方案: 立即替換指定的墨水匣讓您可以繼續列印。如果 HP Photosmart
並沒有墨水匣遺失，可能必須清理墨水匣接點。
如果 HP Photosmart 沒有墨水匣遺失，且在您清理墨水匣接點後仍然收到這
個訊息，則墨水匣可能已損壞。檢查您的墨水匣是否仍在保固期內，未超過
保固到期日。
•
若已到達保固到期日，請購買新的墨水匣。
• 若尚未到達保固到期日，請連絡 HP 支援。請至
www.hp.com/support。
如果出現提示，請選擇國家／地區，然後再按「聯絡 HP」，取得技術支
援的資訊。
如需詳細資訊，請參閱：
• 位於第 84 页的「
更換墨水匣」
• 位於第 89 页的「
清潔墨水匣接頭」
• 位於第 149 页的「
墨水匣保固資訊」
• 位於第 93 页的「
採購墨水耗材」
墨水匣是空的
原因: 指定的墨水匣沒有墨水。
解決方案: 使用新的墨水匣替換指定的墨水匣。
如需詳細資訊，請參閱：
位於第 84 页的「
更換墨水匣」
墨水傳送失敗
原因: 列印頭零件或墨水傳送系統已經失效，同時 HP Photosmart 無法再列
印。
解決方案: 關閉 HP Photosmart，拔除電源線，等待 10 秒。接著，接回電
源線並開啟裝置。
若您持續收到此訊息，請記下訊息提供的錯誤代碼，再聯絡 HP 支援。請
至：
第 12 章
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疑難排解
疑難排解