Device help

HP Photosmart i włożony do gniazda zasilania. Naciśnij przycisk Włącz, aby włączyć
urządzenie HP Photosmart.
Przyczyna: W urządzeniu HP Photosmart wystąpił błąd.
Rozwiązanie: Wyłącz urządzenie HP Photosmart i wyjmij wtyczkę przewodu
zasilającego. Podłącz ponownie przewód zasilający, a następnie naciśnij przycisk
Włącz, aby włączyć urządzenie HP Photosmart.
Przyczyna: Stan sterownika drukarki uległ zmianie.
Rozwiązanie: Stan sterownika drukarki mógł zostać zmieniony na offline lub
drukowanie zatrzymane.
Sprawdzanie stanu sterownika drukarki
1. W programie Centrum obsługi HP kliknij kartę urządzenia.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Stan.
Jeśli stan to offline lub drukowanie zatrzymane, zmień go na gotowy.
Przyczyna: Usunięte zadanie drukowania jest wciąż w kolejce.
Rozwiązanie: Zadanie drukowania może pozostać w kolejce po anulowaniu.
Anulowane zadanie drukowania zatrzymuje kolejkę i uniemożliwia wydrukowanie
kolejnego zadania drukowania.
Otwórz w komputerze folder drukarki i sprawdź, czy anulowane zadanie drukowania
pozostaje w kolejce wydruku. Spróbuj usunąć zadanie z kolejki. Jeśli zadanie
drukowania pozostaje w kolejce, spróbuj jednego lub obu poniższych rozwiązań:
• Odłącz kabel USB od urządzenia HP Photosmart, uruchom ponownie komputer,
a następnie podłącz ponownie kabel USB do urządzenia HP Photosmart.
• Wyłącz urządzenie HP Photosmart, uruchom ponownie komputer, a następnie
uruchom ponownie urządzenie HP Photosmart.
Urządzenie HP Photosmart drukuje bezsensowne znaki
Przyczyna: Brak pamięci w urządzeniu HP Photosmart.
Rozwiązanie: Wyłącz urządzenie HP Photosmart i komputer na 60 sekund, a
następnie włącz oba urządzenia ponownie i spróbuj jeszcze raz drukować.
Przyczyna: Dokument jest uszkodzony.
Rozwiązanie: Spróbuj wydrukować inny dokument z tej samej aplikacji. Jeśli to się
uda, spróbuj wydrukować poprzednią wersję dokumentu, która nie sprawiała
problemów.
Podczas próby drukowania nic się nie dzieje
Przyczyna: Urządzenie HP Photosmart jest wyłączone.
Rozdział 12
126 Rozwiązywanie problemów
Rozwi
ązywanie problemów