Getting Started Guide

4 Depanare şi asistenţă
Acest capitol conţine informaţii de depanare pentru echipamentul HP Photosmart. Aici găsiţi
informaţii specializate pentru probleme de instalare şi configurare, precum şi o serie de subiecte
legate de modul de operare. Pentru informaţii suplimentare despre depanare, consultaţi Ajutorul de
pe ecran, care însoţeşte software-ul.
Numeroase probleme se datorează faptului că echipamentul HP Photosmart este conectat la
computer prin intermediul unui cablu USB înainte ca software-ul HP Photosmart să fie instalat pe
computer. Dacă aţi conectat echipamentul HP Photosmart la computer înainte ca software-ul de
instalare să vă solicite acest lucru, trebuie să parcurgeţi paşii următori:
Rezolvarea problemelor obişnuite din timpul instalării
1. Deconectaţi cablul USB de la computer.
2. Dezinstalaţi software-ul (dacă l-aţi instalat deja).
3. Reporniţi computerul.
4. Opriţi echipamentul HP Photosmart, aşteptaţi un minut, apoi reporniţi-l.
5. Reinstalaţi software-ul pentru HP Photosmart.
Atenţie Nu conectaţi cablul USB la computer până nu vi se solicită pe ecranul de instalare a
software-ului.
Informaţiile de contact pentru serviciul de asistenţă se găsesc pe partea interioară a coperţii din
spate a acestui ghid.
Dezinstalarea şi reinstalarea software-ului
Dacă instalarea este incompletă sau dacă aţi conectat cablul USB la computer înainte ca software-
ul de instalare să vă solicite acest lucru, va trebui să dezinstalaţi şi să reinstalaţi software-ul. Nu
ştergeţi direct fişierele aplicaţiei HP Photosmart din computer. Aveţi grijă să le eliminaţi
corespunzător, cu ajutorul utilitarului de dezinstalare furnizat la instalarea software-ului livrat
împreună cu echipamentul HP Photosmart.
Pentru a dezinstala dintr-un computer Windows şi pentru a reinstala
1. În bara de sarcini din Windows, executaţi clic pe Start (Pornire), Settings (Setări), Control
Panel (Panou de control) (sau doar Control Panel (Panou de control)).
2. Executaţi dublu clic pe Add/Remove Programs (Adăugare/Ştergere programe) (sau clic pe
Uninstall a program (Dezinstalarea unui program)).
3. Selectaţi HP Photosmart Driver Software (Software driver HP Photosmart) şi apoi faceţi clic
pe Change/Remove (Schimbare/Ştergere).
Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
4. Deconectaţi echipamentul HP Photosmart de la computer.
5.
Reporniţi calculatorul.
Notă Este important să deconectaţi echipamentul HP Photosmart înainte de repornirea
computerului. Nu conectaţi echipamentul HP Photosmart la computer decât după ce aţi
reinstalat software-ul.
6. Introduceţi CD-ROM-ul echipamentului HP Photosmart în unitatea CD-ROM a computerului şi
porniţi programul de instalare.
7. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran şi instrucţiunile din Ghidul de instalare livrat împreună cu
echipamentul HP Photosmart.
Depanarea configurării hardware
Utilizaţi această secţiune pentru rezolvarea problemelor care ar putea surveni când configuraţi
hardware echipamentul HP Photosmart.
22 HP Photosmart D7200 series
Român
ă