Getting Started Guide

4 Odpravljanje težav in podpora
To poglavje vsebuje informacije o odpravljanju težav za napravo HP Photosmart. Navedene so
določene informacije o napakah pri nameščanju in konfiguraciji ter nekaj tem o delovanju. Če želite
dodatne informacije o odpravljanju težav, si oglejte elektronsko pomoč, ki ste jo dobili s programsko
opremo.
Do številnih težav pride, ko je naprava HP Photosmart priključena v računalnik s kablom USB, preden
v računalnik namestite programsko opremo HP Photosmart. Če ste napravo HP Photosmart
priključili v računalnik, preden vas je k temu pozval zaslon za nameščanje programske opreme,
sledite tem korakom:
Odpravljanje značilnih težav pri nameščanju
1. Kabel USB izključite iz računalnika.
2. Odstranite programsko opremo (če ste jo že namestili).
3. Ponovno zaženite računalnik.
4. Izklopite napravo HP Photosmart, počakajte eno minuto, nato jo ponovno zaženite.
5. Ponovno namestite programsko opremo za HP Photosmart.
Previdno Kabla USB ne povežite z računalnikom, dokler vas k temu ne pozove zaslon za
namestitev programske opreme.
Informacije o stikih za podporo poiščite na notranji strani zadnje platnice tega priročnika.
Odstranjevanje in ponovno nameščanje programske opreme
Če namestitev ni popolna, ali če ste kabel USB priključili na računalnik, preden je namestitveni
program od vas to zahteval, je morda treba programsko opremo odstraniti in znova namestiti.
Programskih datotek naprave HP Photosmart ne izbrišite iz računalnika. Poskrbite, da jih z
ustreznimi pripomočki za odstranjevanje, ki ste jih namestili skupaj s programsko opremo, priloženo
napravi HP Photosmart, pravilno odstranite.
Odstranjevanje iz računalnika z operacijskim sistemom Windows in ponovno nameščanje
1. V opravilni vrstici okolja Windows kliknite Start, Settings (Nastavitve), Control Panel
(Nadzorna plošča) (ali samo Control Panel (Nadzorna plošča)).
2. Dvokliknite Add/Remove Programs (Dodaj/Odstrani programe) (ali kliknite Uninstall a
program (Odstrani program)).
3. Izberite HP Photosmart Driver Software (Programska oprema gonilnika za napravo
HP Photosmart) in kliknite Change/Remove (Spremeni/Odstrani).
Sledite elektronskim navodilom.
4. Prekinite povezavo med napravo HP Photosmart in računalnikom.
5. Ponovno zaženite računalnik.
Opomba Pomembno je, da odklopite napravo HP Photosmart, preden ponovno zaženete
računalnik. Naprave HP Photosmart ne povežite z računalnikom, dokler ponovno ne
namestite programske opreme.
6. V pogon CD-ROM vstavite CD ploščo HP Photosmart in zaženite program za namestitev.
7. Sledite navodilom na zaslonu in navodilom v Priročnik za namestitev, ki je priložen napravi
HP Photosmart.
Odpravljanje težav pri nastavitvi strojne opreme
S tem poglavjem si pomagajte pri reševanju kakršnih koli težav, do katerih lahko pride pri nastavitvi
strojne opreme HP Photosmart.
Odpravljanje težav in podpora 51
Slovenšč
ina