Guide of

12 Risoluzione dei problemi
Questa sezione tratta i seguenti argomenti:
•
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
•
Risoluzione dei problemi di configurazione dell'hardware
•
Risoluzione dei problemi relativi all'installazione del software
•
Risoluzione dei problemi di configurazione della rete cablata
•
Risoluzione dei problemi di qualità di stampa
•
Risoluzione dei problemi di stampa
•
Risoluzione dei problemi relativi alla scheda di memoria e alla porta USB anteriore
•
Errori
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Questa sezione tratta i seguenti argomenti:
•
Problemi di comunicazione con una connessione USB
•
Informazioni sulle cartucce di inchiostro e la testina di stampa
•
Informazioni sulla carta
•
Eliminazione degli inceppamenti della carta
•
Visualizzazione del file Readme
Problemi di comunicazione con una connessione USB
Nota Per informazioni sui problemi relativi alle comunicazioni di rete, vedere
"
Risoluzione dei problemi di configurazione della rete cablata" a pagina 113. Per
informazioni sui problemi di comunicazione relativi a schede di memoria, fotocamere
PictBridge e dispositivi di memorizzazione, vedere "
Risoluzione dei problemi relativi
alla scheda di memoria e alla porta USB anteriore" a pagina 131.
Se l'unità HP Photosmart e il computer non comunicano tra di loro, attenersi alla seguente
procedura:
• Osservare il display dell'unità HP Photosmart. Se il display è vuoto e il pulsante On
non è acceso, l'unità HP Photosmart è spenta. Verificare che il cavo di alimentazione
sia collegato correttamente all'unità HP Photosmart e alla presa di alimentazione.
Premere il pulsante On per accendere l'unità HP Photosmart.
• Controllare il cavo USB. Se si utilizza un cavo vecchio, è possibile che non funzioni
correttamente. Collegarlo a un altro prodotto per verificarne il funzionamento. Se si
verificano problemi, potrebbe essere necessario sostituire il cavo USB. Assicurarsi
anche che il cavo non superi la lunghezza di 3 metri .
• Controllare il collegamento dell'unità HP Photosmart al computer. Verificare che il
cavo USB sia inserito saldamente nella porta USB sul retro dell'unità HP Photosmart.
Verificare che l'altra estremità del cavo USB sia inserita in una porta USB sul
Risoluzione dei problemi 99
Risoluzione dei problemi