Guide of

Soluzione: Verificare che l'unità HP Photosmart sia accesa, quindi provare ad
eseguire nuovamente il collegamento USB.
Per rieseguire il collegamento USB
1. Scollegare il cavo di alimentazione dell'unità HP Photosmart, quindi collegarlo
nuovamente.
2. Verificare che i cavi di alimentazione e USB siano collegati.
3. Fare clic su Riprova per rieseguire il collegamento. Se l'operazione non può
essere eseguita, proseguire con il punto successivo.
4. Verificare che il cavo USB sia configurato correttamente come segue:
• Scollegare il cavo USB e collegarlo nuovamente o provare a collegarlo in
un'altra porta USB.
• Non collegare il cavo USB alla tastiera.
• Verificare che la lunghezza del cavo USB non sia superiore a 3 metri.
• Se si dispone di più periferiche USB collegate al computer, potrebbe essere
necessario scollegarle durante l'installazione.
5. Continuare con l'installazione e riavviare il computer quando richiesto.
Per ulteriori informazioni, vedere:
"
Disinstallazione e reinstallazione del software" a pagina 110
Viene visualizzato un messaggio relativo a un errore sconosciuto
Causa: L'origine dell'errore è sconosciuta.
Soluzione: Provare a continuare l’installazione. In caso di problemi, interrompere
e riavviare l'installazione seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo. Se si
verifica un errore, potrebbe essere necessario disinstallare e reinstallare il software.
Non effettuare la semplice eliminazione dei file dell'applicazione HP Photosmart dal
computer. Accertarsi di rimuoverli correttamente utilizzando il programma di
disinstallazione fornito con l'unità HP Photosmart.
Risoluzione dei problemi relativi all'installazione del software 109
Risoluzione dei problemi