Guide of

Risoluzione dei problemi di qualità di stampa
Se si verificano dei problemi relativi alla qualità di stampa, tentare le soluzioni contenute
in questa sezione ed attenersi alle seguenti linee guida:
• Sostituire le cartucce d'inchiostro ricaricate o vuote con cartucce d'inchiostro originali
HP.
• Controllare le impostazioni della periferica per verificare che la modalità di stampa e
la selezione della carta siano corrette per il tipo di carta utilizzato e l'attività svolta.
Per ulteriori informazioni, vedere "
Impostazione del tipo di carta per la stampa"
a pagina 52 e "
Scelta della carta per la stampa" a pagina 39.
• Stampare e analizzare il rapporto del test automatico.
Per maggiori informazioni, vedere "
Stampa di un rapporto di auto-test" a pagina 85.
Se il rapporto del test automatico evidenzia un difetto, provare a fare quanto segue:
• Pulire automaticamente le cartucce di inchiostro. Per maggiori informazioni,
vedere "
Pulizia della testina di stampa" a pagina 92.
• Se alcune righe non vengono stampate, pulire i contatti elettrici. Per maggiori
informazioni, vedere "
Pulizia dei contatti della cartuccia d'inchiostro"
a pagina 93.
• Se il rapporto del test automatico non evidenzia alcun problema, ricercare altre
possibili cause, ad esempio il file dell'immagine o il software utilizzato.
Per informazioni sulla risoluzione di altri problemi relativi alle cartucce d'inchiostro,
visitare il sito Web di HP all'indirizzo
www.hp.com/support.
Questa sezione tratta i seguenti argomenti:
•
Sono presenti sbavature e macchie di inchiostro
•
L'inchiostro non riempie completamente il testo o la grafica
•
I bordi del testo sono irregolari
•
La stampa presenta una banda orizzontale di distorsione in prossimità del margine
inferiore della pagina
•
I colori risultano mescolati sulla stampa
•
Le stampe presentano righe o striature orizzontali
•
Le stampe sono sbiadite o con colori opachi
•
Le stampe risultano indistinte o sfocate
•
Le stampe presentano striature verticali
•
Le stampe sono storte o inclinate
•
La carta non viene prelevata dal vassoio di alimentazione
Sono presenti sbavature e macchie di inchiostro
Causa: Il tipo di carta non è appropriato per l'unità HP Photosmart.
Soluzione: Utilizzare carta HP Premium o qualsiasi altro tipo di carta appropriato
per l'unità HP Photosmart.
Causa: È necessario pulire la testina di stampa.
Soluzione: Pulire la testina di stampa e poi stampare un rapporto di auto-test.
Controllare i blocchi dei colori nel rapporto per verificare che non vi siano problemi.
Capitolo 12
116 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi