Guide of

13 Garanzia e assistenza HP
Hewlett-Packard fornisce assistenza telefonica e tramite Internet per l'unità HP Photosmart.
Questa sezione tratta i seguenti argomenti:
•
Garanzia
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Informazioni sulla garanzia delle cartucce d'inchiostro
•
Procedura di assistenza
•
Prima di contattare l'assistenza HP
•
Assistenza telefonica HP
•
Altre garanzie
•
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
HP Korea customer support
•
Preparazione dell'unità HP Photosmart per la spedizione
•
Imballaggio dell'unità HP Photosmart
Garanzia
Per ulteriori informazioni sulla garanzia, vedere la documentazione stampata fornita con l'unità
HP Photosmart.
Informazioni sulla garanzia delle cartucce d'inchiostro
La garanzia delle cartucce HP è applicabile quando il prodotto viene utilizzato nella periferica di
stampa HP per cui è stato progettato. Questa garanzia non copre le cartucce di stampa HP che sono
state ricaricate, rigenerate, rimesse a nuovo, utilizzate in modo improprio o manomesse.
Durante il periodo di garanzia, il prodotto risulta coperto a patto che l'inchiostro HP non sia rovinato
e non sia stata superata la data di "fine garanzia". La data di "fine garanzia", nel formato AAAA/MM/
GG, è rintracciabile sul prodotto nel seguente modo:
Per una copia della Garanzia limitata HP, vedere la documentazione stampata fornita con l'unità
HP Photosmart.
Procedura di assistenza
Se si dovesse verificare un problema, attenersi alla seguente procedura:
1. Consultare la documentazione fornita con l'unità HP Photosmart.
2. Visitare il sito Web di assistenza in linea HP all'indirizzo
www.hp.com/support. Il servizio di
assistenza in linea HP è disponibile per tutti i clienti HP. È il modo più rapido per avere
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