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显示屏上出现一条消息，提示校准打印机失败
原因: 进纸盒中装入了不正确的纸张类型（如彩色纸张、上面带有文字的纸
张或特定再生纸）。
解决方法: 请在进纸盒中装入未使用的 letter 或 A4 的普通白纸，然后重新
进行校准。
如果校准再次失败，则表明打印头组件上的传感器可能有问题。联系 HP 支
持。请访问
www.hp.com/support。出现提示时，请选择您所在的国家／地
区，然后单击“联系 HP”以获得有关请求技术支持的信息。
详细信息，请参阅：
位于第 87 页的“
校准打印机”
显示屏上出现一条消息，显示卡纸或打印头被卡住
原因: HP Photosmart 卡纸。
解决方法: 清除卡纸，然后按照显示屏或计算机屏幕上的提示继续操作。
详细信息，请参阅：
位于第 97 页的“
清除卡纸”
原因: 打印头组件卡住了。
解决方法: HP Photosmart 中可能有一些包装材料。关闭 HP Photosmart，
然后打开墨盒门。取出卡住打印头组件的所有物体（包括任何包装材料），
然后再次打开 HP Photosmart。按照显示屏或计算机屏幕上的提示继续。
软件安装疑难排解
使用本节中的信息来解决安装 HP Photosmart 软件过程中可能遇到的问题。
本节包含以下主题：
•
将 CD-ROM 插入计算机的 CD-ROM 驱动器中时，没有任何反应
•
出现最低系统检查屏幕
•
USB 连接提示窗口中出现一个红色的 X
•
收到出现未知错误的消息
•
注册屏幕不出现
•
卸载并重新安装软件
•
HP Photosmart 软件丢失
将 CD-ROM 插入计算机的 CD-ROM 驱动器中时，没有任何反应
原因: 安装程序无法自动启动。
第 12 章
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疑难排解
疑难排解