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如果连接正常，并且将打印作业发送到 HP Photosmart 后经过几分钟还没有
打印任何内容，则请检查 HP Photosmart 的状态。在 HP Photosmart 软件
中，单击“状态”。
详细信息，请参阅：
位于第 95 页的“
通过 USB 连接的通信问题”
原因: HP Photosmart 已关机。
解决方法: 查看位于 HP Photosmart 顶部的开／关机按钮。如果该指示灯未
点亮，则表示 HP Photosmart 已关机。请确保电源线已牢固地连接到
HP Photosmart 上并且已插入电源插座中。按开／关机按钮启动
HP Photosmart。
原因: HP Photosmart 出现错误。
解决方法: 关闭 HP Photosmart，然后拔掉电源线。重新插上电源线，然后
按下开／关机按钮打开 HP Photosmart。
原因: 打印机驱动程序的状态已更改。
解决方法: 打印机驱动程序的状态可能已经更改为脱机或停止打印。
检查打印机驱动程序的状态
1.
在 HP 解决方案中心中，单击“设备”选项卡。
2.
单击“设置”。
3.
单击“状态”。
如果状态为脱机或停止打印，则将其更改为就绪。
原因: 已删除的打印作业仍在队列中。
解决方法: 打印作业取消后，可能仍会留在队列中。已取消的打印作业将堵
塞队列，阻止打印下一打印作业。
从计算机上打开打印机文件夹，查看是否已取消的打印作业仍在打印队列
中。尝试删除队列中的作业。如果打印作业仍在队列中，则尝试执行以下一
种或两种操作：
•
将 USB 电缆从 HP Photosmart 上断开，重新启动计算机，然后重新将
USB 电缆连接到 HP Photosmart。
•
关闭 HP Photosmart，重新启动计算机，然后重新启动 HP Photosmart。
HP Photosmart 打印出无意义的字符
原因: HP Photosmart 中无可用内存。
解决方法: 关闭 HP Photosmart 和计算机，等候 60 秒，然后重新启动，再
打印一次。
打印疑难排解
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疑难排解